2021-07-21发布于:哈弗H6车友圈
4s店位置:空港哈弗体验中心(空港汽车园环河西路8号增5号) 公司名称:天津惠通众合/诚汽车销售服务有限公司(店内写的惠通众合,但是投诉时客服查到的是惠通众城,所以不知道怎么回事) 下面说说自己亲身经历,比较长,希望大家耐心看完: 因为6月成功竞拍了牌照。所以7月份开始看车。7月3号第一次到该店,大厅有一辆h6max2.0T四驱。和媳妇看着很喜欢。销售介绍四驱车型后排座椅中间有轻微凸起。因为有传动轴,于是和媳妇专门去看了,考虑后觉得凸起不是很明显可以接受。当天看了很久这辆车,然后就是初次谈价。这是看的第一家4s店。之后就是和大家一样去别的店比价了。 最后有两家店给出的价格差不多且这家店离家和公司近,并且说有现车,就决定来这家店订。7月18号下午五点来店里和销售商量最终价格,一直到晚上7点离开。这时候展厅的黑色同型号同配置展车还在。因为有朋友问当时还专门拍了照片。19号和家里人商量后决定就在这个店订了。于是交了定金,20日开始走浦发银行的贷款审批。下午通知我审批没有问题了。可以去验车了。 于是下了班约了朋友叫上媳妇开开心心一起去验车。人生第一辆车也不是很懂,就按照网上说的开始验车(从这开始销售嘴里就没有一句真话了)。 1,看出厂日期,2012-4的车。当时问销售为什么是4月份的(订车前多次确认肯定是三个月内的)。销售说这辆车到他们这入库都不超过两周,因为是淡季7月份发过来的车很多都是4/5月份产的。不一定是新出场的,很正常。当时我也信了。 2,座椅保护膜全都没有,问销售为什么。因为后面很多新车里面都是包的严严实实的。回答说因为之前出过客户提走自己拆完后座椅有划痕,说不清,所以现在验车前都帮忙拆掉了。(当时我居然又信了) 3,媳妇在坐后排检查的时候发展门框除有很多污渍(或者是磨损痕迹,不太懂)。问销售为什么这么脏。得到的回答是很多都这样的。到时候提车前肯定会用专业的东西帮忙清理的。 看了看车漆,轮胎,发动机什么的都没有问题接下来就是该签合同了。拿出合同首先钱不对。看完之后加了700的装具费(全车贴膜,底盘装甲,记录仪这些之前很明确说是免费的,而且别的店也是免费送的),我们问销售怎么回事,跟我们说这些700已经很便宜了。合同这个位置一定要写价格的,不写合同审批不过了。我们肯定不能认同,销售看实在没办法了就说去请示经理,进去一会后出来说这个可以去掉。接下来才是最关键的。 我们坐在大厅签这个合同,在销售进去说装具费的时候,我突然发现展厅那辆车黑色同配置型号展车不在了。那个位置换了一辆别的车了。当时她出来我就问她展厅那辆车呢。 第一个回答:那里原来不是黑色的,你们记错了。我拿出手机问她我18号下午6点多拍的照片你要看看吗?她不接话了紧接着。 第二个回答:那里原来有两辆黑的一个四驱一个两驱的。你们看的展厅的是两驱的。我们直说7月3号来的时候就看这辆车还专门确认过能不能接受四驱后排凸起的问题。这里销售又不接话了。 第三个回答:那就是别人提走了,不是我的客户我不知道。我问他我18号晚上走的时候还在这摆着。到现在就三天,肯定是你们店里的客户,你给我证明一下在我之前这三天还有人提了一样的车。销售回答我证明不了,这没法证明,你要是硬说这是展厅车我们也没办法。 我们说这个你不说清楚我们肯定不会订的。然后销售就把合同装起来。说把定金退给你们,就走了,然后店里人都在他们那个小屋,没人出来问这个事情。也没人理我们。 我们当时打了哈弗汽车厂商的投诉电话客服回复说打4s店电话没人接听(他们屋里很多人),客服说他们暂时也没办法,只能明天白天再处理这个事情了。然后又打了12315的电话,把这个事情说了,可能是太晚了也还没有处理。 以上就是我个人亲身经历的事情。希望大家引以为戒吧。还好合同还没签,不然维权可能更麻烦。
兄弟,和我差不多,我去提车,什么都很顺利,最后看发动机有无异响的时候,打开引擎盖发现线路很多灰,不是才弄上的,很久的那种,我就去看生产日期,完了2021-01.轮胎48/20 就是用个库存车来想提给我,我肯定不干,直接吵架,后面说退车才给我换了一个6月份的车。我还是四儿子店。他们这个就是能坑一个就是一个。花言巧语不能相信。退了就退了,换个车,15万价位车很多。不比纠结这一款,真要买车,四儿子店会帮你搞好银行的预算。你就说你的购车款多少
基本不准备考虑哈弗了。给厂商打投诉电话也不没有什么回应。光说会积极处理,但是之后什么反馈也没有,定金也还没退
定金要他退,没事就去门口闹一闹
@懂懂懂什么啊:基本不准备考虑哈弗了。给厂商打投诉电话也不没有什么回应。光说会积极处理,但是之后什么反馈也没有,定金也还没退
我也有同样的怀疑,我感觉我买的也是展车全车没有膜,只有中控个门把手那一丢丢膜了,我去交钱的时候换成了红色,我买的白色黑内饰,我去看车的时候展厅也是白色黑内饰不过跑了六千公里了,没什么问题。
没问题就好,这种事没经历过很多人也想不到。我要不是最后注意到展厅那辆不在了也不会想到会这样。
问题是没什么问题,但是我跟你一样交订金发现车子换了
@懂懂懂什么啊:没问题就好,这种事没经历过很多人也想不到。我要不是最后注意到展厅那辆不在了也不会想到会这样。
太坑了,展车居然当新车卖
今天刚提就看到你了,整得心好慌,毕竟展厅里有一台和我车一摸一样的,再三确认了一下,确实不是同一辆
这个店服务态度真是太差了,我第一次去看车,也是这个店,提醒天津要买哈弗的朋友们,看看可以,提车就算了吧
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