摩卡系统故障

本人摩卡两驱特醇提车一个多月，遇到问题如下： 1、车子间歇性地无法唤醒语音助手，无论是按方向盘上的语音键，还是呼叫小wey同学或者其他自己设定的关键词，都没有反应。有时候呼叫语音助手，会卡住，半天没有响应。 2、播放音乐时，歌词间歇性无法同步，包括在线音乐和蓝牙音乐，只同步了一两句歌词就不会动了，音乐还是可以播放。 3、间歇性不能播放任何需要声音输出的内容，包括电台、音乐（本地、在线、蓝牙都试了）、视频、以及语音助手，不是没有声音，而是都不能播放。甚至连音量调节的模块也没有了，按方向盘上的音量调节按键，只能调节车机提示音的音量（车机系统图标是一个麦克风），调节不了多媒体的音量（车机系统图标是一个喇叭）。网络状态正常的，能够搜索想听的节目或音乐，但是什么都放不了…… 以上问题几户每天都可以遇到，4s店说厂家还没有给出解决方案，只是要我重启试试。问题是车子开在路上，突然遇到bug放不出声音，也不方便随时重启。 以上这些问题虽然不影响驾驶，但是非常影响体验，特别是车上有其他人的时候，点视频或者音乐一个都放不了。还和别人谈这车主打就是车机和智能，就是个笑话。