app显示车门未关的情况

上次停车后，确认右门是关闭好的。这次用车完后，下车锁门，软件提醒右侧车门没有关，问题是我根本没有开过门啊。大家有没有遇到这样的情况？准备首保时去售后看看是什么情况。