大众就是骗子

我是19年底在上汽大众同济4S店王有烨销售员手上买的途岳车，然后说好的送四次保养，做首保之前大众微信官网上是有三次保养卷的，后来做了首保以后保养卷就消失了，现在找他们就相互踢皮球，官网给我的回复是我不符合发放标准，店里人说有可能被销售坑了，那个人早就离职了，我去找谁理论，我想这应该不止我一个人受骗吧？广大车友们给出出主意啊，不能让大众这么玩我们。