地方偏僻，或者当前位置信号不稳定，这是正常的。我的也出现过，回农村有些地方歌都不能播放。过了这段路自己就能播放，毕竟车机不是手机要求不要太高了，

给客服打电话就行了

应该你的车子已经不是新车了。所以说在购买的时候已经激活了他的网络服务，这个时候如果突然间出现没有信号的问题，建议你先断电重启看看能不能恢复正常，如果还是不可以的话，看看他上方是否有信号显示提示，如果彻底没有的话，只能联系你的销售顾问，让他们帮你解决，考虑还是服务器的问题导致的。