其实这个严格来说也算质量问题的，但是你得保证不是人为的才可以，去4s确实可以解决，估计也就是给你塞点东西，不可能给你更换头枕，毕竟头枕本身没有质量问题的，反正我的建议是你可以塞一点塑料什么的保证不掉进去就可以了，应该可以自己搞定。