人保的，别人撞我的车，不知道是不是走平台，4S下订单，厂家那边没受理，意思就是什么时候受理什么时候发货，都一个礼拜了，打400他就推给4S店，有个鸡毛用，人家4S早就下单了你们不发货，叫人家怎么修，这种狗屎售后

两个方案你参考下，第一你在4S店修，流程很慢，你可以要求他们走平台，这个你说的算，第二，走保险，修理厂修，也是要求走平台，你就说我必须要求原厂原包，你只要走平台，下的原厂件，他们不敢胡来，保险公司会验货，修理厂找汽配城订货，汽配城订货，没有那么麻烦，一对一专票啊，下单子啊，什么的，这样时间会快，但是没有4S店记录了。