正常情况下自动起停功能是不可能出现故障的，除非是电瓶出现了问题，一般考虑如果说不能正常使用，应该是车子的行驶状态没有达到自动起停的工作要求，特别是车子比较凉，或者开启空调的状态下，它是不会启动功能的。