出现你所遇到的这种情况，应该是手机端的这个APP和车联网，车子这边的服务端应该是出现了问题，中间数据不能交通，所以说导致了这种问题。这种情况的话，直接联系售后，让他们去进行处理就可以了。

如果在更新APP以后车联网不能使用的话，有可能是更新后的版本有问题导致不能够联网。