如果车子刚买来一年出现掉漆的问题的话，建议去4s店让他们给你检查一下，如果是属于质量问题引起的掉漆，他们会帮你免费重新喷漆，如果是因为外界原因造成的，那么只能自己花钱处理。

确定没有在外物的撞击下自然掉漆的话，是可以在质保期内直接向厂家投诉，或者跟售后反应情况重新进行免费喷漆的。