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#质量投诉中心-XRV大家好我是来自于黑龙江省的一名本田XRV车主，车辆购置于2019年11月，车子的弊病就不多说了，隔音差，配置低，并且油耗也不是很低！ 今天来聊一聊比较让我伤心的问题，车子在去年冬天出现了异响，故障现象为行驶颠簸路面会发出“咣当咣当”的异响声，开去4S店检查告知减震问题，更换后互相没有排除，但是由于是冬天，4S店告知待天气转暖以后在观察一番，但是在今天夏季的时候故障并没有好转，于是再次前往4S店，检查后得知车辆减震器顶胶异响，再次更换，更换后故障依旧，4S店告知有时间过来再次进行检查，在2022年9月6日再次前往绥化市某东风本田4S店，这次更加敷衍，说这个车新车都有这个声音，属于正常现象，当我提出疑问的时候，找了一台车让我试乘，可是新车的声音和我的声音明显不一致，我提出异议的时候，告知我你下车吧，没有任何问题，在这个期间，4S店并没有说我先将车辆举升，检查下其他位置是否存在问题，于是我要求4S店给我开放车单，既然你说没有问题我不修了总可以了吧！ 在车辆开出4S店的时候，转而我去了其他修配厂进行检查，修配厂维修师傅说车辆确实存在不合理的异响，让我更换平衡臂前连接杆，但是车辆还在质保期，正常是可以进行索赔的，可是作为一名消费者我越想越来气，车辆异响确实存在，可是4S店维修技师诊断不出，就草草的打发了事，愤怒之下拨打了厂家***，在电话中我明确提出我的疑问 1:根据4S店解释，车辆本身存在异响是否正常？还是这台车批次采用不合格配件导致异响？ 得知答案是不会存在异响的…会跟进这个问题 2:既然厂家明确新车不会存在异响，那么我的车辆为何存在异响，并且无法解决！ 得知答案是跟进这个问题，直至解决… 3:根据后期我自行检测平衡臂拉杆出现问题，为什么4S店只单纯的检查减震相关问题，不检查其他问题呢？车子刚刚购买回来时并没有任何影响，是近一年多出现的，是否应该为我解决？ 得知解决方案是反馈经销商为我处理！ 和客服的通话到此为止，在大约3小时后，我接到了4S店工作人员的电话，电话中4S店反复强调车辆没有任何问题，可是我说了车辆行驶颠簸路面异响声明显，并且有针对性的告知在哪个路况存在异响，可是你们维修师傅就是不为所动，告知我没有问题，可是4S店不听我的诉求，只在说车辆没有问题，我说那好了，解决不了就不必解决了，车辆出质保期后我自行维修吧！ 后续厂家也没有进行过任何回访，感觉这件事也是不了了之了，但是我会继续维权！ 在这里，我想说在车子还没有出保修期之前我肯定还会再次维权，车子异响确实存在，不能让我们消费者自己吃哑巴亏！
#你们的车异响多吗？💔爱车吐槽 2015款的xrv刚买上后在路上开就感觉后尾灯有些异响就去4S店进行修理可是问题一直没有得到解决，到现在异响更加严重而且后排座椅座位调直后走非铺装路面的时候也会出现，这个女的非常难受，咯吱咯吱的
本田XR-V · 懂车分（口碑）
3.52
“良好”
共525人评价
8万-12万SUV总榜
NO.80
低于77%的同价位车系
3.52
综合
3.23
内饰
3.07
配置
3.74
空间
4.08
外观
3.59
舒适性
3.57
操控
3.38
动力
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