当国内新能源市场逐渐趋于成熟,一个清晰的共识也正在形成:车企间竞争的“价值锚点”正在从硬件堆砌转向长期主义的用户体验,谁能收获用户的认可,谁就能在市场中真正站稳脚跟。
近日,中国质量协会在北京发布了“2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数(NEV-CACSI)测评结果”。连续三个月刷新品牌月销记录的智己汽车,在此次测评中表现抢眼,旗下爆款车型LS6更是直接登顶了细分市场满意度榜首。这不仅是单一产品的胜利,其也为整个行业的高质量发展提供了最好的范例。
权威测评十一载,铸就行业风向标
市场的成熟,需要客观、科学的标尺来衡量。从2015年起,中国质量协会已经连续11年开展中国新能源汽车行业用户满意度测评,并定期向社会发布结果。这项长期的跟踪研究,不仅为消费者提供了客观的购车决策参考,更为车企精准改进产品、提升服务质量、构筑长期竞争力,提供了极具价值的行动指南。

2025年的测评体系更为全面、系统,车型方面覆盖了插电混动轿车/SUV/MPV,增程式SUV,以及纯电动轿车/SUV/MPV等主流产品类别,聚焦本年度销量较大的162款产品。此外,为了确保数据的广泛性与代表性,调查范围还横跨全国东西南北中五大市场区域的128个重点城市,通过线下拦访与线上问卷相结合的方式,收集了超2.5万名真实车主的有效反馈。

根据最新数据,2025年NEV-CACSI指数已经达到了80分(满分100分),同比提升1分。其中纯电动汽车与混动汽车的用户满意度均为80分,分别同比提升2分、1分。显然,在经历了产销量全球领先的“量变”后,中国新能源汽车产业已经走上了“质变”的转型升级之路。
产品与服务双优,智己LS6荣登满意度榜首
在如此严谨、广泛的测评中,智己汽车旗下的明星车型LS6,在竞争最为激烈的纯电动中大型SUV细分市场中脱颖而出,登上满意度榜首。与其并列第一名的,则是同为市场热门车型的一汽大众ID.6 CROZZ(图片|配置|询价)和零跑C16。在笔者看来,智己LS6的成绩绝非偶然,其背后是产品硬实力与服务软实力协同作用的必然结果。

在产品力方面,智己LS6自上市以来,便被市场称为“六边形战士”。它基于顶尖的800V高压平台打造,全系标配灵蜥数字底盘、英伟达Orin X与高通8295P顶尖芯片等超百项行业顶级配置,新一代车型引入增程版车型后,更是凭借“恒星超级增程”技术直接刷新了增程车的使用体验。

此外,新一代智己LS6还打造出了足够奢华的座舱体验,并配备全面拉满的主被动安全配置,结合其在底盘调校、内饰做工等“基本功”上展现出的扎实功底,足以让用户在每一次日常出行中都能感受到高品质带来的愉悦与安心。

智己汽车的领先并非止于产品,在此次测评报告的“各品牌销售服务满意度”、“各品牌售后服务满意度”榜单上,智己汽车同样名列前茅。这意味着,从消费者首次进店接触、购车过程中的专业讲解与透明流程,到车辆交付后长期使用中的保养维修、客户关怀,智己打造了一套覆盖产品全生命周期的高标准、一体化服务体验。这种“产品领先”与“服务卓越”的双轮驱动,正是智己LS6能够收获用户一致好评,并在新能源汽车综合满意度指数测评中斩获桂冠的核心密码。

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