刘继升：重塑越野生态，回归生活本真

在中国越野文化从“小众硬核”向“大众生活化”跃迁的浪潮中，江铃福特科技总裁、福特纵横主理人刘继升正以颠覆性的商业思维，将百年福特的硬派基因与中国用户的多元需求深度融合。通过打造“产品-服务-社群”三位一体的越野生态体系，他让“纵横天地”从品牌口号演变为可触达的生活方式，更以全年72%销量增速的亮眼成绩，验证了“专业+温度”商业模式的强大生命力。

‌破局者：重新定义越野消费场景‌

“传统4S店的功能半径，已无法承载当代用户的越野梦想。”刘继升的洞察直击行业痛点。2023年10月，重庆首家福特纵横纵享空间落地，标志着汽车零售业态的革命性突破——这里不仅是车辆交易场所，更是集‌路线规划、改装定制、装备选配、技能培训‌于一体的越野文化枢纽。

‌全场景服务矩阵‌：店内设置专业改装工坊，提供超200种官方认证改装配件，从防滚架到绞盘均通过极限路况测试；引入户外装备买手店，联合顶级品牌严选帐篷、炊具等300余种野奢装备，用户可实现“一站式探险物资采购”。

‌数字化体验升级‌：开发“纵横探险家”APP，整合全国3000+越野路线数据库，结合气象、地形与车辆数据智能生成行程方案，复杂路线规划效率提升60%。

“我们要让每一次出发都成为值得期待的人生章节。”刘继升的愿景正通过每月200场线下活动落地生根：敦煌戈壁星空露营、大兴安岭林道穿越等IP活动，吸引超5万用户参与，活动后客户留存率达83%。

‌硬核产品力：构建越野技术护城河‌

在刘继升的战略布局中，产品始终是生态体系的基石。依托福特全球研发体系，他将Bronco、Ranger等传奇车型进行深度本土化改造：

‌地形智能适配系统‌：针对中国特有的喀斯特地貌与沙漠环境，开发岩石攀爬模式下的扭矩智能分配算法，攀岩侧倾角容错率提升25%；

‌安全冗余设计‌：全系标配车顶动态承重检测系统，可实时监测车顶行李架载重状态，配合笼式车身结构，翻滚事故生存率较行业标准提升40%。

硬核技术之外，刘继升更注重“情感化设计”。国产Ranger特别增设可拆卸式多功能尾门拓展板，支持快速搭建户外料理台；Bronco车顶预留无人机起降平台卡槽，满足年轻用户“探索+记录”的双重需求。这些细节创新推动福特纵横1-10月销量突破9万辆，同比增长72%，创合资品牌性能车增速新高。

‌社群裂变：培育越野文化新范式‌

“越野不应是孤独的冒险，而是人与自然的对话、人与人的连接。”秉持这一理念，刘继升构建起独特的用户运营体系：

‌专业护航体系‌：每场官方活动配备“双领队+三保障车”标准配置，领队均持有中汽联越野教练认证，保障车搭载卫星通讯与快速救援设备，实现复杂路况5分钟应急响应；

‌圈层裂变机制‌：推出“纵横探长”计划，选拔500名资深用户担任区域活动主理人，通过积分激励体系孵化出川西冰川探秘、海南雨林生存训练等32个细分社群。

这种“专业兜底+用户共创”的模式，让福特纵横社群活跃度达行业均值3倍。更令人瞩目的是“家庭用户”占比突破45%，印证了刘继升“让越野成为家庭情感纽带”的前瞻判断。

‌生态进化论：定义下一个越野黄金十年‌

面对中国户外经济年均25%的快速增长，刘继升已着手构建更深度的生态护城河：

‌基础设施网络‌：2024年将在318川藏线、独库公路等热门路线建设50个“纵横驿站”，提供车辆检修、氧气补给、住宿预订等全维度服务；

‌技术普惠计划‌：联合中汽研推出越野安全公开课，向全行业开放智能四驱控制模块等12项专利，推动越野安全标准升级；

‌低碳探索方案‌：研发混动版越野车型，配合光伏充电桩布设，目标三年内实现官方活动碳中和。

“当你在阿拉善看到父母带着孩子学习沙漠行车技巧，在长白山遇见银发夫妻携手征服林海雪原，就会理解福特纵横的真正价值。”刘继升的终极目标，是让越野文化褪去“危险”“烧钱”的标签，成为中国人探索世界、丰盈人生的日常选择。

‌从产品革新到生态重构，刘继升的实践重新诠释了“用户至上”的内涵。在越野消费从功能满足向精神共鸣跃迁的当口，他证明：唯有将工业硬实力与人性化服务深度融合，才能让钢铁机械焕发情感温度，让每次出发都成为滋养生命的文化仪式。这或许正是中国汽车产业从“制造”走向“创造”的最佳注脚。