买个10万的车还被骂！只有买个5块的早餐阿姨叫我帅哥[捂脸]

#一汽丰田给你旧时光的新奖励#近日，一段“丰田经销商吼客户买十万的车叫什么叫”的视频在社交媒体引发轩然大波，迅速登上微博热搜，引发公众对汽车销售服务态度的热议。

视频画面显示，在一家丰田汽车经销商处，消费者与销售人员之间气氛紧张，情绪激动。一位4S店销售人员态度恶劣，对消费者大声叫嚷“不买就滚！”，其中“买个10万元的车叫什么叫”这句话更是刺痛大众神经，引发众怒。

事件发酵后，10日，涉事的南昌恒信丰田汽车销售服务有限公司迅速发布道歉声明。声明称，经调查，10月1日客户通过网上留资表达购车意向，10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通商谈过程中，公司员工语言不当，对客户造成情感伤害，并产生不良社会影响 。

目前，涉事4S店总经理已当面向客户表达歉意，也取得了客户谅解。同时，公司对涉事员工及管理人员进行了处理。但对于具体处理措施，如涉事员工是被辞退、降职还是其他处罚，涉事4S店并未进一步说明。

此事件在网络上持续引发关注，不少网友认为4S店的道歉和处理稍显敷衍，仅仅公布取得客户谅解和对员工处理，却不公开具体处理结果，难以让人信服。有网友表示：“必须要公布对涉事员工的具体惩罚，不然怎么杜绝以后类似事件发生？”还有网友质疑：“这种处理会不会只是做做样子，过段时间涉事员工又回到岗位？”

汽车销售行业作为服务领域，消费者的购车体验至关重要。此次事件给整个行业敲响警钟，不管车辆价格高低，每一位消费者都应得到尊重和优质服务。南昌恒信丰田汽车销售服务有限公司后续需进一步公开透明处理细节，给公众一个满意答复，重塑企业形象和消费者信任 。广大消费者也期待看到汽车销售行业能以此为契机，加强行业自律和员工培训，提升服务质量，避免类似事件再次发生。