【购车经历分享】路特斯Eletre S+提车后的质量疑问与沟通记录

#消费者发声 #退一赔三 #路特斯隐瞒真相

各位车友好，我是路特斯Eletre(图片|配置|询价) S+车主王先生（车架号LUB*****K005293），希望通过平台客观分享近期购车经历，同时向厂家和车友寻求建议。

购车背景：
2024年12月14日，因原定粉色车型交付延期，经销售推荐购入青岛展车（红色S+版本），车价72.8万元。销售明确告知车辆仅做“出厂检测及系统升级”，确认车况后接受门把手轻微掉漆、座椅褶皱等问题，并获赠车衣。

问题发现过程：
1️⃣ 初期故障（2024.12-2025.2）
提车一周内出现前部异响、钥匙偶发失灵、车机黑屏及前杠/大灯装配缝隙不均等问题。4S店路试后反馈“无异常”，对前杠拆卸痕迹解释为“无法追溯责任期”。

2️⃣ 第三方检测介入（2025.2.24）
委托具备司法鉴定资质的“查博士”进行检测，报告显示前杠及大灯存在拆卸记录，与销售承诺的“无拆卸维修”存在差异。

3️⃣ 沟通争议点

当前诉求：
基于《消费者权益保护法》，认为车辆关键部件维修信息未透明告知，已通过法律途径沟通解决方案，望厂家重视用户体验并积极处理。

附客观证据：

致路特斯官方：
作为支持品牌的车主，理解新车交付压力，但希望厂家完善信息同步机制，避免因沟通不畅影响用户信任。

温馨提示：
建议车友购车时主动索取车辆完整记录，对展车/库存车可要求书面确认关键部件状态，必要时通过第三方检测规避风险。

（本文仅陈述事实，最终责任认定以法律程序为准）

评论·0