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-老李(李斌,咱就甭客气了哈)最近的日子,啧啧啧,用我老家话说就是-焦麻了-!想当年,蔚来那可是汽车圈的-海底捞-啊,服务好到让人怀疑人生。
现在呢?看看这篇文章,标题就够劲爆——《蔚来不硬抗了?俗称汽车圈-海底捞-的蔚来,开启省钱模式》。
哎,真是三十年河东,三十年河西啊,有没有同感的?
文章开头,那画面感,绝了!办公室空调嗡嗡响,老李手指头敲桌子,墙上用户感谢信反着光,879亿的亏损数字像把刀,扎心啊老铁!想当年在牛屋(NIO House)拍着胸脯跟车主承诺-服务永不缩水-的豪气,现在看来,emm……有点尴尬。
说到这个牛屋,以前那可是车主心中的诗和远方,现在呢,网友说成了老李的-碎钞机-。
哈哈,这比喻,够损!助理哭丧着脸跟老李汇报,说给车主孩子代开家长会的员工被保安当人贩子拦了。
说实话,我看到这儿,一口老血差点喷出来。

这服务,是不是有点用力过猛了?搞得跟行为艺术似的。
对了,还有一个有意思的地方,文章里提到了一个改变蔚来命运的内部帖子。
程序员小张(化名,咱要保护人家隐私哈)深夜加班,吃着冷掉的麻辣香锅(想想都心酸),看到行政部又送来镶金边的会议手册,终于爆发了!-咱们是造车还是搞凡尔赛宫装修大赛?-哎,小张这灵魂拷问,简直是振聋发聩啊!更神奇的是,老李居然给帖子点了-置顶三连-!行政部当天就撤了所有进口矿泉水,这执行力,杠杠的!
说到茶水间,那变化,简直是翻天覆地!以前无限量供应的马卡龙变成了徐福记酥糖(这落差,谁能懂?),彩色打印机上贴满了-审批流程示意图-,保洁阿姨都学会了-降本增效-。
啧啧啧,这画面,太有喜感了!
其实,-服务内卷-的崩塌早有预兆。

上海老陈在牛屋喝着68元的-蔚来特调-,看着窗外穿着蔚来工装送咖啡的外卖员直摇头,说这咖啡里半杯是房租。
还有宝妈吐槽,预约代接送孩子服务比双十一秒杀还难。
哎,说多了都是泪啊!当免费换电排队三小时,再铁杆的-蔚友-也得掂量掂量了。
2023年的财报,那叫一个惨烈!每卖一辆车倒贴2.3万服务费,相当于给每位车主配了全年星巴克金卡。
老李在投资人电话会上说-乐道品牌要赚钱-的时候,那表情,跟老罗说-交个朋友不包售后-时一模一样。
最魔幻的还得是手机部门。

年初还豪言壮语要-打造车机生态闭环-,结果转头就被发配到共享办公区。
程序员小林看着新工位上的-乐道项目组-标识,估计内心OS是:我这是穿越了吗?网友神评论:-从苹果到菠萝,就差一个斌哥的战略转向。
-哈哈,这评论,绝了!
牛屋转型,那更是一场行为艺术。
北京某NIO House撤走百万级音响那天,店长那叫一个依依不舍,说这音响给车主唱过生日歌。
现在改成共享办公空间,有车主在大众点评写段子:在牛屋开会,感觉像在星巴克谈五个亿项目,就是WiFi快得不像话。

最精妙的操作在供应链。
以前每个螺丝都定制,现在直接对接比亚迪供应链,标准化电池包被戏称为-李斌快乐块-。
这转变,像极了萨莉亚把牛排成本抠到小数点后两位的狠劲。
但危机还在。
苏州乐道体验店,有年轻人问:砍了服务卖25万,为啥不直接买小米SU7?销售小哥赶紧塞了张-老车主推荐返现-的纸条。
网友调侃:蔚来也开始拼多多了。

老车主也不干了。
杭州某车主群炸了锅,说当年冲着终身质保多花八万,现在你推乐道是什么意思?配图是牛屋改造成的链家门店,-NIO-倒影和-房屋出租-告示重叠,这画面,简直赛博朋克!
老李最近接受采访说:企业不是真人秀,不能永远活在滤镜里。
问起那个改变蔚来命运的匿名帖子,他笑着说:知道为啥没查发帖人吗?因为每层楼都有一百个小张。
傍晚,换电站亮起蓝光,新员工检查着-李斌快乐块-。
远处乐道体验店灯光和特斯拉招牌交相辉映。

一个刚提车的车主哼着《向天再借五百年》。
这场从-海底捞-到-萨莉亚-的变形记,或许是中国新势力走向成熟的必经之路。
服务泡沫破灭后,还有多少人愿意为褪去光环的蔚来买单?暴雨夜,牛屋共享办公区亮着灯,创业团队的讨论声混着咖啡机的声音。
雨水模糊了-用户企业-标语,却让-活下去才能创造价值-更加清晰。
那么,问题来了:你还会为现在的蔚来买单吗?你认为蔚来的未来在哪里?欢迎留言讨论!
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