比亚迪汉售后就这服务？你受得了吗？

先说结果！4s店保养完了之后没给洗车！，也不是没给你洗，是让你排队2小时去洗车，让你选等待洗车还是选个礼物就完事。前因后果如下！

车子是汉EV(图片|配置|询价)605续航2025款，落地接近21万。24年12月5日下定，12月10日提车。这售前速度与激情是真的很给力！

提车到现在3个月过去了，转眼就是首保，都说比亚迪售前你是上帝，售后他是上帝！这说法到底属实否？就说说我这次首保的经历吧！

提前一天在比亚迪王朝App上预约了首保服务，在上面有很多4S店可以自由选择。也有上门提车的服务，但是为了验证网上所说的售后态度问题，于是决定预约上午9:00到9:30这个时间段自己到店做保养。选这个时间段就是为了体验最好的服务（时间越靠后，因为疲劳度的问题人的态度就会越差！就比如临近下班了你才姗姗来迟的让人帮你保养，那这态度能好得了吗？）下面是到店保养的具体情况！

1、车开到店后有很明显的引导指示牌，不用刻意下车问保养该怎么个流程。把车开到指定停车位后，立即有小哥过来接待（这里给好评，因为不用自己下车去找人说你要过来保养之类的）。

2、小哥过来跟你确定是否是做首保服务，然后让你提供车钥匙和行驶证。很不幸这俩我都没带。然后他说没事，只要在APP上临时授权给他就行。然后让我把车上贵重物品带好后下车去办理手续。（这里也给好评，因为他没有任何情绪波动，照平常会有一点埋怨的语气）

3、接着就是到服务台填写了一些单子，简单询问这3个月的用车期间有无不愉快或者别的什么问题发生。（这里也给好评，语气很友善。）我如实反馈了就是雨刮器偶尔会有异响。刮挡风玻璃的时候也不是很干净！

4、问题反馈后他就引导我到休息区等车，也提前告知预计要2个小时左右。让我耐心等待！接下来就是在休息区半躺着玩手机了。另外说一下，比亚迪休息区的单人沙发舒适度还行，可以把腿托打开然后躺下。期间休息区吧台服务小姐姐帮斟茶倒水送小点心。服务很热情！（这里也是给好评的）

5、呆了1个半小时吧，就有电话进来告知车子已经检测完毕，没有什么异常。但是洗车中心现在还有好几辆车在排队洗，预计排队到我车子的话要2个小时！我听懵了，不是我最早就到店做保养的吗？哪来的排队洗车？哪来的那么多车子要洗？小哥说确实很抱歉，有一些新车要交付也要洗所以要排队2小时！他说如果不愿意等那么久，可以选择一份等价值的小礼物。他说如果没什么事也可以等，中午是可以免费提供午餐服务的。我说算了，这2个小时我没那闲心等。于是他让我到服务台做交接手续！（这一步我满分10分的话就给2分吧！保养车子本来就期望把车好好的检测然后洗得干干净净像新车一样的。谁知道是这结果！）

6、重点来了，送的小礼品是啥？你们可以自己看图。就是一个手机支架和一根数据线！这玩意能值个20块钱吗？还说好的等值服务。。洗个车子怎么滴也要个50或者80块吧！哎呦喂。。

7、最后接待的小哥还给我说：我这个车子因为不是在他这里的4s店买的，但是首保都是免费。下次保养的话如果有赠送保养服务的那就只能去你购买的那个4s店了。后面给了一些核对的单子让我签字，签完字后整个首保服务就结束了！我还多嘴问了一句，现在的天神之眼出来后我们这个刚买3个月都不到的车子有无什么补偿方案？小哥很严肃的说具体按官方通知为准！至于为啥严肃的表情，估计是不仅仅是我第一个问他这个问题的人吧！

总体来说，这次首保服务体验下来后，也没有什么太差的感觉。就是没有把车子给洗了让我很失望！！

如果换做是你们，你们怎么选？等2小时，还是直接走人？或者这2小时是纯忽悠我的？他压根就不想帮你洗车？？