东风奕派疑似篡改电子合同，这“骚操作”你怎么看？

现在的新能源汽车市场，消费者花钱选装是一件再平常不过的事情，同时为了方便，许多消费者选装配件后，会在小程序或APP上与厂家签署电子合同。和纸质合同一样，电子合同也具备法律效力，签署完成后，合同上是一个字也不能动。

但最近，来自内蒙古的冯先生发现，自己购买东风奕派eπ007(图片|配置|询价)的时候，本来选的是红色卡钳，结果现在竟然变成了红色卡钳罩。这一字之差，配件就完全不一样了。卡钳可是汽车制动系统中的重要部件之一，发挥着车轮减速、停止或保持停止状态等重要功能，价格更高；卡钳罩则是安装在汽车刹车卡钳上的装饰性配件，功能性更弱，成本也更低。

说得直白些，卡钳和卡钳罩完全不是一样东西，而且东风奕派并未事先通知冯先生，直到冯先生的爱车爆胎，将车辆送去维修的时候才发现，车辆的卡钳是普通卡钳，只有卡钳罩是红色。

要知道，购车配置清单属于电子合同，并且冯先生展示的东风奕派APP付款截图上，明确标明了售价5000元的轮辋选装包项目包含的是红色卡钳；但近期的APP付款截图上，却变成了红色卡钳罩，确实存在东风奕派篡改购车配置清单的可能性。

不过我们要注意的是，正常情况下，四个马牌轮胎+四个红色卡钳的价格应该不止5000元，19英寸马牌轮胎的售价少说也要1000元，再加上四个红色卡钳，价值肯定超过5000元。因此我们可以合理推测，当初有可能是销售人员错误估值，或者定价错误，后续发现配置清单存在问题，就和品牌方联系进行了修改。

当然，这只是我们的猜测，具体的实际情况还需要等待厂家官方回复。目前，冯先生已经和厂家客服取得联系，东风奕派的官方客服表示已经核实过，配置清单一直是红色卡钳罩，清单信息无误。但是冯先生明确表示，当初如果知道是红色卡钳罩，那他就不会下单，同时这也无法解释为什么第一个订单信息显示是红色卡钳而不是卡钳罩。

一石激起千层浪。不少eπ007车主对冯先生的遭遇表示了同情，对东风奕派的操作表示愤怒，并纷纷细数eπ007存在的问题，比如虚假宣传承诺不兑现、仪表卡顿黑屏、行驶中异响等；冯先生甚至表示，他的eπ007还存在灯光秀功能缺失、胎压监测失灵、电机啸叫等问题，让他有些失望。

作为支持东风奕派的第一批用户，在冯先生和其他车主看来，他们已经成为这家车企造车技术的“试验品”。

结束语

在当下的新能源汽车市场，东风奕派对比头部新能源品牌，无论是影响力还是销量，都处于弱势，而现在又出现疑似篡改电子合同的问题，这无疑会对东风奕派的品牌口碑造成较大影响。

东风奕派当务之急需要解释清楚合同篡改问题，解决车主疑虑和需求，切勿因小失大，毕竟现在新能源汽车市场这么激烈，一些售后问题很可能成为“压倒骆驼的最后一根稻草”。