#广汽丰田开年一价到底一保到底#抖音释放了一个“危险信号”
在流量帝国的王座上,抖音又一次挥动了它的权杖,但这一次它也将自己带入争议漩涡中。
在大S去世之后,抖音发布了打击无底线博流量行为的公告,对身为大S前婆婆张兰、前夫汪小菲”的抖音账号进行封禁。
张兰与汪小菲账号的突然消失,很多人认为抖音在主持正义,为民除害。但也有声音认为,抖音的处理是被舆论裹挟,擅用公器,封禁理由难以服众。
当800万粉丝的超级账号瞬间消失,当价值数亿的商业命脉能被一键抹杀,一些依赖抖音生存的商家也许在惴惴不安,开始意识到“鸡蛋不能放在一个篮子里”。
而这,对抖音而言是一个相当危险的信号。
01 模糊的封禁,模糊的抖音价值观
在抖音对于张兰、汪小菲账号封禁的事件中,很多地方都存在着模糊。
首先是封禁理由的模糊。
抖音黑板报发布公告称,封禁的理由为“利用逝者恶意炒作营销,推荐不实视频,以获取商业利益,并屡次发布不实、侵权内容,进行违规炒作,处罚后未有改正。”
这些理由中,唯一能够落实到证据的就是“推荐不实视频”。抖音副总裁李亮表示,张兰点赞了一个叫“我是夏小健”账号发布的所谓汪小菲包机送大S回家的视频。
但是光点赞一个视频就被封号显然不太服众,所以抖音附加了一个“屡次发布不实、侵权内容”的说法。
但问题就来了,屡次是一个模糊的说法,到底几次算屡次呢?显然抖音没有明确“违规次数上限”是多少。
所以所谓"利用逝者炒作""屡次违规"的指控,不过是悬浮在空中的移动靶标——平台既未出示具体违规次数标准,也未能界定"恶意"与"正当"的楚河汉界。
恶意和非恶意的本来就是主观的说法,并没有客观的标准,不同人的观感可能完全不同,有的人认为是恶意炒作,有人却认为是伸张正义。违规炒作的说法更难以理喻,莫非还有不违规炒作?
其次,是封禁标准的模糊。
如果说张兰这次被封号,是因为过往的黑历史加上点赞了一个谣言而“数罪并罚”,那么汪小菲的被封则比较奇怪,因为这次事件中,他本人并没有发出声音。
所以有人调侃,抖音对汪小菲是预防性“封号”。
更有人指出,在抖音上有比两人炒作行为更加恶劣的网红,但是这些网红没有被封号,或者封号后秽土转生依然获得平台的流量。
而且就算在张兰的行为上,平台的行为也堪称"朝令夕改"。
此前,张兰账号煽动情绪,不但未被封禁,反而流量和粉丝激增,甚至一有事件就蹭热度,那时候,平台算法为其大开方便之门。
而现在对方反而没有做出太出格事情,只是因为舆论风向的变化,以前的事情就沦为"违规炒作",被平台拿来“祭旗”,用来借此树立正义的形象。
从容忍对方收割流量,到以道德卫士的姿态将流量宠儿送上绞刑架,像极了古罗马斗兽场的血腥游戏:既豢养猛兽取悦观众,又在欢呼声中将其屠戮。
最后是封禁时间的模糊。
这次封禁的具体处罚是“无限期封禁”,这也会一个非常模糊的处罚。
“无限期封禁”并不等同于许多人认为的永久封禁,按照一些自媒体的说法,“无限期封禁”其处罚级别低于“永久封禁”。“无限期封禁”会保留账号数据,包括粉丝、作品等,并留有60天的申诉期。
还有一些说法表示,相对于永久封禁,无限期封禁保留了一定的灵活性和回转余地。如果后续情况发生变化,比如违规者积极整改、态度良好,平台有可能给予解封的机会。
理由模糊、标准模式、事件模糊,综合起来暴露了抖音在这件事情上价值观的模糊——抖音既想要占领道德高地,又不想彻底与流量割席。
02 企业们还能信任抖音吗?
张兰824万粉丝账号的消失,也犹如一盆冰水浇醒了一些企业和商家。
一方面,抖音账号是许多企业和网红非常重要的资产和销售渠道。
据蝉妈妈数据及相关媒体报道显示,张兰被封禁的抖音账号 “张兰・俏生活” 曾有 824 万左右粉丝,汪小菲被封禁的抖音账号有 387 万左右粉丝。
这些账号的养成需要付出巨大的努力,在某种程度上来说,这些大号约等于巨额财产,所以处理起来更要慎重。
当行政机关没收财产需持证执法、法院执行需出示判决书时,抖音的封禁权柄却只需一纸语焉不详的公告,这让许多人都感到不安。
“今天封张兰,明天可能封我”。
对于抖音来说封杀一个网红无伤大雅,平台能很快扶持一个新的网红来替代。但是对于一家企业来说,失去一个大的渠道则可能影响生死存亡。
对“麻六记”来说,张兰和汪小菲这个账号就是其最重要的带货渠道,销售额几乎占麻六记在抖音销售额的近40%。
张兰被封之后,“麻六记”的店铺直播虽然短期内也迎来很多观众,但是长远来说,这些直播的影响力和热度可能维持不了多久,但失去头部IP的持续赋能,品牌终究要面对"流量断奶"的生存危机。

“不能把鸡蛋放在一个篮子里”,在张兰之后,为了分散风险,已经有企业在考虑启动"出抖计划"。
商家被迫开启的多平台战略,表面是分散风险的市场选择,实则是为未来考虑的求生本能。
而对于抖音和商家们来说,出抖是一场双输的游戏——对于平台来说,等同于把资源送给竞争对手;对于商家们来说,也意味着要付出额度的精力和成本。
当信任一旦出现裂痕就再也无法恢复如初,而历史早已证明,再辉煌的帝国,也经不起信任的崩塌!

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