『普法专栏』守护遗失物，共筑出行安心路

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2025年2月8日（第1期）

题

守护遗失物，共筑出行安心路

解

在当今快节奏的生活中，网约车已成为人们日常出行的重要选择。然而，它为人们带来便利的同时，也衍生出一些问题，其中乘客在网约车上遗失物品的情况愈发常见。这不仅给乘客造成困扰，也让司机肩负起额外的责任，面临诸多挑战。广州市网络预约出租汽车行业协会便民热线普法栏目聚焦“遗失物的保管和返还义务”话题，深入剖析网约车司机在面对乘客遗失物品时的正确处理方式，以及在此过程中可能面临的法律风险和权益保护问题。

一、司机拒绝归还，法律红线不可碰

民事责任：《民法典》第三百一十六条规定，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。因此，如发生司机随意将乘客遗落的贵重电子产品放置在易受损位置，导致物品毁损的情形，司机需承担相应的民事责任。如司机拒绝归还遗失物品并将物品转让给他人的，乘客还可根据《民法典》第三百一十二条向司机请求损害赔偿。

刑事责任：若司机将乘客遗失物品非法占为己有，且数额较大，拒不交出，构成《刑法》第二百七十条规定之侵占罪，应当依法追究刑事责任。曾有这样的案例，乘客遗落装有大量现金和重要证件的包，司机发现后据为己有，经乘客和平台多次索要仍拒绝归还，最终因涉嫌侵占罪被追究刑事责任。

二、拾得物品，司机义务要牢记，司机权利可主张

1、根据《民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。因此当网约车司机捡到乘客遗失物品后，应当返还给乘客，及时通知乘客领取，或者送交公安等有关部门。司机因故意或重大过失，致使遗失物品损坏或丢失，就需承担民事赔偿责任。比如，司机将乘客遗落的易碎工艺品随意放置在后备箱，行驶过程中因颠簸导致工艺品破碎，司机就需承担相应赔偿责任。

2、法律规定拾得人负有妥善保管遗失物的义务，同时也赋予拾得人要求权利人支付必要保管费用的权利。根据《民法典》第三百一十七条第一款规定，权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。如网约车司机按照约定返还相关物品，乘客也应当向司机支付路费等必要费用。

三、平台、乘客双重视，共保出行无忧

网约车平台要强化司机资质审查，保证提供服务的车辆和驾驶员具备合法资质，切实履行安全保障义务。而乘客自身也应提高自我保护意识，选择合规的网约车。一旦发现财物遗失，要第一时间报警并联系平台。对于网约车司机来说，保障乘客人身和财产安全是直接责任，拾得遗失物后拒不归还，后果严重。乘客在乘车时，务必妥善保管好手机等贵重物品，若物品遗失，及时与司机和平台沟通寻求帮助；若协商无果，就可通过法律途径维护自身合法权益。

“拾金不昧”不仅是传统美德，更是法定义务。在网约车出行中，无论是司机、乘客还是平台，都应明晰各自在遗失物问题上的权利和义务。只有这样，才能让每一次出行都更加安心、舒心，共同营造良好的网约车出行环境。

特别鸣谢广州市网约车行业工会联合会提供协助、广东国智律师事务所徐嵩律师、韩婷雯为行业协会提供法律意见。