驾质网接到投诉,上海市徐先生曾购入一台林肯Z(图片|配置|询价)车型,但是最近发现,购买该车的4s店突然倒闭,而后续林肯官方的做法引起了徐先生不满。
徐先生购买车辆的4s店为林肯上海松江4s店,在购车时该店曾承诺给予车主一定的保养次数和维修金,这在后期车辆保养过程中可以为车主省下不少花销。
不过,这些都是建立在该4s店正常经营的前提之下,可是该店突然倒闭,车主也并没有预先收到通知。

更加令徐先生不满的是,林肯官方表示4s店退网与他们无关,直接撇清关系,并没有采取任何积极的措施来对接其他4s店。这也导致,之前该4s店所承诺的一切售后承诺车主无处兑现。

林肯作为一个高端品牌,理应提供更加优质的售后服务,完善旗下4s店的服务体系,为车主提供更加稳定、持续、可靠的售后。
希望林肯官方尽快重视此事,为徐先生以及众多该4s店购车的消费者提供合理的解决方案,为这些车主后续提供正常的售后服务。(汽车投诉就上驾质网)
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