乐道汽车深陷传闻漩涡，真相究竟几何？

风波乍起：传闻引发轩然大波

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在竞争激烈的新能源汽车赛道上，每一个品牌的一举一动都备受关注。近期，新兴的乐道汽车陷入了一场舆论风暴，订单造假和强制购车的传闻甚嚣尘上，如同两颗重磅炸弹，在消费者和汽车行业内掀起了轩然大波。

订单造假传闻，对于任何一家车企而言，都堪称是一记沉重的打击。它就像一颗老鼠屎，坏了整锅粥，严重影响品牌形象。在如今这个信息爆炸的时代，消费者获取信息的渠道众多，对产品的质量和企业的信誉也愈发看重。一旦订单造假的传闻坐实，消费者会觉得自己被企业当成了傻瓜，被欺骗的愤怒感会油然而生，进而对品牌的信任度直线下降。毕竟，谁愿意购买一家靠虚假数据来粉饰自己的车企的产品呢？这种信任危机不仅会影响当前产品的销售，还可能给品牌的未来发展埋下隐患，导致消费者在购车时，毫不犹豫地将其排除在选择范围之外。

而强制购车传闻，同样让乐道汽车陷入了尴尬的境地。员工是企业的重要资产，强制员工购车的行为，无疑是把员工当成了业绩的工具，这不仅严重损害了员工的权益，还会引发员工对企业的不满和抵触情绪。这种负面情绪一旦在员工群体中蔓延开来，必然会对企业的内部团结和正常运营产生不利影响。而且，消费者也会对企业的这种行为感到反感，认为企业的产品可能存在问题，才需要通过强制手段来促进销售。这种负面印象一旦形成，就很难消除，会对企业的市场形象造成极大的冲击。

订单造假传闻：迷雾重重

（一）传闻源头追踪

这波订单造假传闻的出现毫无征兆，就像一颗投入平静湖面的石子，激起层层涟漪。最初，在一些汽车相关的论坛和社交媒体平台上，有匿名网友发帖质疑乐道汽车的订单数据存在水分。这些帖子的内容虽然没有确凿的证据，但却像病毒一样迅速传播开来。随后，部分自媒体为了吸引眼球，也纷纷跟进报道，对这些传闻进行添油加醋，使得事件不断发酵，热度持续攀升。一时间，乐道汽车订单造假的传闻甚嚣尘上，成为了消费者和行业内人士热议的焦点。

（二）乐道回应剖析

面对这一传闻，乐道汽车副总裁夏庆华于 1 月 23 日中午在朋友圈作出回应。他言辞坚定地表示，这些恶意攻击的伎俩总会过去，好产品才是最终制胜的关键。从他的回应中，我们能感受到他对品牌产品的十足信心。他还感叹，乐道品牌自上市起就备受关注，也因此遭遇了不少不实指责。先是被质疑安全性能，好在 2024 版 C-NCAP 结果出炉，遥遥领先的成绩成功打破质疑；接着又被黑产能拉胯，可 12 月交付过万，此后每周交付量稳居纯电 SUV 第二，让产能质疑也不攻自破。对于订单造假传闻，夏庆华虽未直接强硬反驳，但他强调用产品说话，这表明乐道汽车对自身产品实力有充分自信，认为产品品质才是在市场竞争中立足的根本，订单数据真假会随着产品的市场表现和用户口碑自然明晰。

（三）争议观点碰撞

然而，对于乐道的回应，业内看法不一。质疑者认为，仅靠副总裁的朋友圈回应，显得太过单薄，难以让人信服。在这个数据至上的时代，消费者和投资者更希望看到实打实的数据和证据来证明订单的真实性。比如，之前就有其他车企在面临类似质疑时，拿出了详细的订单交付记录、用户信息等资料来自证清白。而乐道汽车没有提供这些实质性的材料，难免让人觉得心里不踏实，怀疑其是不是在刻意回避问题。

但也有支持乐道的声音。从乐道汽车的交付数据来看，自上市以来，交付量呈现出稳步增长的趋势，特别是在 2024 年 12 月交付过万，此后交付量也一直稳居纯电 SUV 前列。如果订单是造假的，很难想象会有这样持续稳定的交付表现。而且，乐道汽车作为蔚来旗下的第二品牌，背靠强大的母公司，拥有完善的生产、销售和服务体系，从常理推断，似乎没有必要冒险进行订单造假。这两种观点针锋相对，也让订单造假传闻的真相更加扑朔迷离。

强制购车事件：真相浮出水面

（一）事件初始曝光

1 月 14 日，社交平台上一张聊天记录截图如同一颗投入舆论湖面的巨石，激起千层浪，让乐道汽车被推上了风口浪尖。截图中清晰显示，乐道汽车被指强制要求每位销售人员都要买一台自家车，还放狠话 “不买就滚蛋”。不仅如此，公司虽称半年后会回收车辆，却连一纸合同协议都没有。这一消息瞬间点燃了网友们的讨论热情，大家纷纷对乐道汽车的这种行为表示谴责，认为这是对员工权益的严重侵犯。有人说：“员工是来工作赚钱的，不是来当冤大头帮公司消化库存的。” 还有人吐槽：“这种强制购车的行为，简直就是霸王条款，太欺负人了。”

（二）官方声明解读

面对汹涌的舆论，1 月 17 日晚间，乐道汽车迅速发布声明。声明中明确指出，乐道没有任何强制员工购车的硬性要求，是当事员工对内部购车政策理解出现了偏差，并且当事员工已经发声澄清。公司还进行了内部核查，发现是该员工的上级领导在推广内购政策时，沟通方式不够恰当，目前已经对其进行了批评处理。从这份声明中，我们可以看出乐道汽车积极解决问题的态度，他们试图通过官方渠道，及时澄清事实，消除公众的误解，挽回品牌形象。但也有部分人对此持怀疑态度，觉得这可能只是公司的公关手段，是为了平息舆论而找的借口。

（三）行业现象对比

其实，员工内部购车政策在汽车行业并不罕见。许多车企为了提高员工的福利，同时也为了让员工更深入地了解自家产品，都会推出一些购车优惠政策。比如比亚迪，员工买车可以享受市场价 85% 左右的优惠，并且根据员工的在职年限，优惠政策还分不同档次。还有上汽奥迪，员工折扣力度高达 10 万至 20 万元不等。这些车企的优惠政策，都是建立在员工自愿的基础上，并没有强制员工购买。而乐道汽车此次被曝光的事件，虽然官方声称没有强制要求，但从最初曝光的聊天记录来看，确实容易让人产生误解。与其他车企相比，乐道汽车在政策的传达和执行上，显然出现了问题，这也给其他车企敲响了警钟，在推行内部政策时，一定要注重沟通方式和员工的感受。

品牌发展回顾：坎坷与成就并存

（一）初期质疑不断

乐道汽车自 2024 年 9 月上市以来，就像一个刚踏入江湖的新手，备受关注的同时，也遭遇了不少质疑。在上市初期，安全性能成为了大家关注的焦点，质疑声如潮水般涌来。很多消费者对这个新兴品牌的产品质量和安全保障心存疑虑，一些人甚至直言：“这新品牌，安全能靠谱吗？” 面对这些质疑，乐道汽车没有选择沉默，而是积极主动地迎接挑战。2024 年 12 月，乐道汽车迎来了一次重要的 “大考”——C-NCAP 测试。这场测试就像是一场决定命运的战役，备受瞩目。结果公布后，乐道汽车凭借着卓越的表现，以遥遥领先的成绩成功斩获五星评价，在乘员保护、VRU 保护和主动安全等关键项目的得分均高于已测车型平均值。这个优异的成绩就像一颗定心丸，让之前的安全质疑声瞬间消散，也让消费者对乐道汽车的品质有了全新的认识。

（二）产能困境突破

然而，一波未平一波又起，在产能方面，乐道汽车又遭遇了困境。2024 年 10 - 11 月，关于乐道汽车产能不足的负面传闻甚嚣尘上，仿佛给品牌发展蒙上了一层阴影。有竞争对手甚至借此机会落井下石，嘲讽乐道汽车 “产能拉胯，根本满足不了市场需求”。但乐道汽车并没有被这些负面声音打倒，他们默默加大投入，优化生产流程，提升生产效率。终于，在 12 月，乐道汽车成功实现交付过万，这一成绩犹如一记响亮的耳光，打在了那些质疑者的脸上。此后，乐道汽车的交付量更是稳居纯电 SUV 前列，用实际行动证明了自己的实力。在 2025 年 1 月 1 日，乐道 L60 推出新年购车礼遇，进一步刺激了市场需求，其交付能力也在快速提升，12 月 27 日达成累计交付破 2 万，12 月第四周单周交付超 4,000 台，12 月单月交付 10,528 台，达到行业领先水平。这些亮眼的成绩，让乐道汽车在新能源汽车市场站稳了脚跟，也让人们看到了这个品牌的潜力和韧性。

未来展望：破局之路在何方

虽然乐道汽车目前深陷传闻的漩涡，但从其技术实力和产品特点来看，并非没有破局的机会。在技术层面，乐道汽车的全域 900V 高压架构堪称一大亮点。这一技术就像是汽车的 “超级心脏”，能够显著降低电量传输过程中的能耗损失，大大提升续航能力。在如今这个续航焦虑普遍存在的新能源汽车市场，这无疑是一个极具竞争力的优势。搭载的自研 900V 碳化硅电机，也为车辆提供了更强劲的动力和更高的能源利用效率，使得其在 CLTC 工况下的综合效率高达 92.3% 。而且，得益于蔚来成熟的换电服务，乐道汽车的用户可以在短短三分钟内完成换电，满电出发，这一补能效率在同价位产品中具有明显的 “越级” 优势，能够有效缓解用户的续航焦虑，为用户带来更加便捷的出行体验。

在智能驾驶方面，乐道汽车也有着自己的底气。其搭载的英伟达 Orin-X 芯片，算力高达 254TOPS，配合 11 个外置摄像头、12 个超声波雷达及 1 台毫米波雷达，构建起了一套强大的感知系统，实现了 L2 级别的辅助驾驶。在实际体验中，其驾驶风格果断，在高速路况下运行稳定，甚至能在遇到前方车辆停车上下客时，敏锐地给出变道超车指令并快速执行。虽然目前在对侧向来车的检测上还存在不足，但随着技术的不断发展和 OTA 的持续升级，这些问题有望得到解决，未来其智能驾驶能力值得期待。

从产品特点来看，乐道 L60 定位为中型 SUV，其宽敞舒适的车内空间和贴心的细节设计，非常适合家庭用户。车内设计充分考虑了家庭成员的需求，无论是老人还是小孩，都能在车内找到舒适的座位。自研人体工程学座椅，表面柔软内里支撑足，久坐不累；宽大的后备箱空间，能轻松容纳家庭出行的各种物品。此外，车内的智能座舱系统和全场景智能驾驶功能，也为家庭出行增添了更多的便利和乐趣。智能语音助手 “小乐” 反应迅速，只需 0.3 秒就能理解并执行指令，精通 1500 多种语音技能，无论是调节空调温度、播放音乐还是讲故事，都能轻松应对，让每一次出行都变得更加轻松愉快。

面对订单造假和强制购车传闻带来的负面影响，乐道汽车一方面要继续加大技术研发投入，不断优化产品性能，提升产品质量，用更出色的产品实力说话。另一方面，要加强与消费者的沟通和互动，及时、透明地回应消费者的关切和质疑，积极展示品牌的发展成果和优势，重塑消费者对品牌的信任。比如，可以定期举办用户体验活动，让消费者亲身感受乐道汽车的技术魅力和产品优势；也可以通过线上直播、社交媒体等渠道，加强品牌宣传，传递品牌的价值观和理念。

在新能源汽车市场竞争日益激烈的今天，乐道汽车虽然面临着诸多挑战，但也拥有着巨大的发展潜力。只要能够凭借自身的技术优势和产品特点，积极应对传闻带来的危机，不断提升品牌形象和市场竞争力，就有望在未来的市场中赢得一席之地，实现品牌的可持续发展。让我们拭目以待，看乐道汽车如何在这场舆论风暴中破局重生，书写属于自己的辉煌篇章。

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