车企中的典范！极氪冬季关爱活动为每位车主提供温暖

新能源汽车市场的繁荣带来了车型的井喷式增长，然而消费者在购车时却不得不为售后问题尤其是电池质保而纠结。高额的电池更换成本与车企质保政策中的诸多限制，让购车决策变得复杂而艰难。

极氪在售后领域独树一帜，以即将开展的 “冬季关爱活动” 为例，积极主动地为车主提供电池健康检测服务，整个过程透明无欺，充分体现了对用户的尊重与关怀。其三电终身质保政策极具吸引力，适用范围的设定较为宽松，在 2 年或 5 万公里、4 年或 10 万公里的不同阶段对电池衰减有明确合理的界定，且终身内电池容量低于 70% 即可享受质保更换，相比其他车企，给予车主更多的安心保障。

极氪的质保政策有两大突出优势。一是保障范围广泛，除电池外，驱动电机和电控系统也在质保之列，彰显出对产品整体品质的信心。二是质保范围不断拓展，在极端温度环境下的保障以及对一些不合理免责条款的删减，如车辆静置时间过长等限制的去除，使车主在使用过程中面临的风险得到有效降低。

2022 年极氪针对车机问题的处理堪称经典。当时面对用户反馈，极氪毅然投入 3 亿元为所有新老车主免费升级 8155 芯片。这一消息传出后，网络上好评如潮，网友们纷纷为其点赞，极氪 APP 也因访问量暴增而出现短暂故障。这一事件充分展示了极氪以用户为中心的服务理念。

极氪在服务上始终坚持高投入、优服务，全力保障用户权益与使用体验。巨额成本的背后是对产品质量的信任和对用户的负责。其在行业内树立了良好的口碑，近几个月销量的显著提升便是最好的证明。极氪正以用户为中心，书写着新能源汽车售后的辉煌篇章，有望持续为用户提供更优质的服务，推动行业进步。