合肥永达和捷店的糟糕售后

曝光一下安徽合肥永达和捷店，安装的行车记录仪发生故障引起路虎揽胜运动车辆自燃，拒不处理索赔，并漠视客户生命安全。

昨天开车形式途中，突然副驾手套箱冒白烟，并伴有电线烧焦刺鼻味，于是赶紧停车。索性烟雾大概持续两分钟后快速停止了，然后就近找了个汽修店做检查（担心不明原因故障会再次引起自燃）。经过汽修店检查发现，故障为4S店交车时赠送加装的行车记录电源线不明原因自燃。

拆开的手套箱区域线缆被熏黑

烧融的行车记录仪电源线。检修师傅说疑似安装过程线束有破损后期短路了。

拆下的行车记录仪

于是当晚联系购车4S店（合肥永达和捷店），反映情况。销售顾问表示让我第二天去店里做检查。

与4S销售沟通记录

与4S销售沟通记录

第三方维修店维修沟通

第三方维修店排查、拆除烧毁电源线费用转账记录

于是今天上午按约定前往4S店，对方销售经理杨栋出面接待。简单看了车后，未做说明便准备把我的行车记录仪和电源线顺手带走，被我拒绝了。然后试探着问我准备怎么处理，赔我一个行车记录仪是否可以。我说恢复行车记录是肯定的，其它你们商量下怎么处理。然后他走开，并拨打了几个电话，在晾了我十几分钟后，过来告诉我。"这个行车记录仪质保只有一年，如果一年内我么可以给你免费换个新的，我们没有办法。"，就走开了。其它责任、道歉只字未提，更别说赔偿了。车内线路自燃这个事情非常严重，严重威胁到车内乘客安全。我诚意满满跑几十公里，花一个多小时和你诚意沟通。你觉得我当时很平静，没有发飙，就觉得可以一句话把我打发了，是吧？我是没有时间和你理论、找消协维权，也不会再去上门找你，但我花半小时网上吐槽的时间总是有的，你爱不爱受理，随你。