滴滴就系统闪崩再次致歉，称是底层系统故障导致！

网约车内参讯（文/唐梓钦）11月29日，滴滴回应了11月27日夜间发生系统崩溃的原因，是底层系统软件发生故障，并再一次致歉。

11月27日晚，多地滴滴用户反映，滴滴出行App“崩了”，出现不显示定位、地图无法加载、扣费异常、无法打车等情况。

当天深夜，滴滴出行对此作出回应：“非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。”

11月28日早上7点多，滴滴出行再次致歉，并表示经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。同时，还对司机和乘客关心的问题进行了回复。

11月29日上午10点多，滴滴再一次发文致歉，并解释了此次滴滴系统崩溃的原因。滴滴表示，28日各项服务恢复的同时，启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复，平台正在妥善解决事故造成的遗留问题。