2023-11-14发布于：领克08 EM-P车友圈
得知车子运损后几乎每天都在往400投诉
经过4天漫长的等待之后门店被迫答复了
但是答复一点没变，我的诉求一点没管
1. 接受运损，有一定的现金赔偿（无法接受）
2. 重新排产同配置新车，且订单权益无法保证，等车补贴也没有
这个方案不管怎么看都是我承担了所有
沟通大意都是物流的锅，我们领克不管啊
图三是交付给我发来的原封不动的方案
还威逼利诱的说万一过了12.31订单权益就失效了
要求更换门店提现车400说不行
要求退订单400也说不行
400好歹代表厂家
除了说不行就是反馈给市场部
服务也是没谁了，厂家一整个摆烂的高傲姿态
车子是真心喜欢才定的
现在厂商的态度让我感觉受到羞辱
敢情消费者交了定金就能随意拿捏
这个钱非坑到手不可了是吧
最后问一下，除了12345和12315（已投诉）
还有什么别的管用的投诉渠道吗
起诉的话是起诉门店还是厂家
旧的帖子找不到了，在这回复你了 1.应该是厂家，如果拿不准可以两个当共同被告。合同里面约定了管辖法院注意下，异地可以网上开庭不用往那面跑。 2.定金具有担保性质，合同中只约定了消费者违约的时如何适用，没写卖方违约的如何适用属于不合理的减轻其责任。 3.如果还想继续买08的话也可以主张继续履行合同+定金罚则。 4.留好各种证据包括但不限于对方4-6周交付的承诺，电子合同的截图，他们具体条款的截图（主要是怕他们暗中修改）等。 5.媒体的话推荐你们当地的媒体，偏向民生类那种就像1818黄金眼那种，具体选哪个我也不太清楚不是本地的。选厂家那面的媒体也行。
根据合同相对性，消费者只与厂家之间有关系。而厂家与物流之间那是他们自己的货运合同，产生运损是他们自己之间的事情，不能用这个理由来对抗消费者，厂家要做的是保证产品的完整交付，甩锅没用，厂家应该承担赔偿责任，至于运输那里怎么回事如何赔偿那是他们内部的事，与咱们无关。
我也是这么理解的奈何没地听我分析，看来只能直接起诉了
@北落师门Psa：根据合同相对性，消费者只与厂家之间有关系。而厂家与物流之间那是他们自己的货运合同，产生运损是他们自己之间的事情，不能用这个理由来对抗消费者，厂家要做的是保证产品的完整交付，甩锅没用，厂家应该承担赔偿责任，至于运输那里怎么回事如何赔偿那是他们内部的事，与咱们无关。
换门+一点补偿是合理的，换4s店肯定不行的，每个地区的4s店，虽然官方都是说直营，其实4s他真正的老板都是私人，接受官方直营模式而已。车还没上险，没有事故记录的。实在不行也可以选择继续等车，重新生产，12月31过后，几乎铁定不会取消优惠，只会变相增加。那个音响，其实只是交了授权费给哈曼卡顿，那一点点授权费然后忽悠成1万的喇叭附加值，厂家不会傻到取消。总体的优惠政策不会少的，除非领克不想好好卖车了。不急用，放心等
换门我估摸着双方都难接受不如再等给我发新车
你有内服消息嘛 给了授权费
回复楼主
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