行驶中失速，这台锐界L吓坏女车主？

各位小伙伴们，还记得昨日节目中来自山西太原的高女士反映福特锐界(图片|配置|询价)L失速的问题吗？

可喜可贺的是，在参谋长说车的积极协调下，今日4S店已向厂家申请换车了。

事情详情

2023年7月1日，高女士在山西平阳路昌福4S店购买了一辆福特锐界L，提车不到一个月，车辆出现变速箱失灵问题，行驶过程中挂不上档。

去4S店检查，工作人员表示可能是变速箱传感器有问题，不符合《汽车三包法》换车标准，只能换新的变速箱总成。

过了大概七天左右，高女士发现车辆在关闭电源后，会发出异响。

去4S店检查，工作人员表示：“正常，每台车都有这个问题。”

又过了一个多月，车辆在行驶过程中，出现失速问题，踩油门不提速。（PS：幸亏当时车流较少，不然后果不堪设想。）

随后，高女士将停在路边，打开双闪，后将车辆拖到4S店。

但售后工作人员检查了四天，表示：“车没有问题，查不出问题，可以通过系统升级试一下。”

高女士吐槽：“这辆车现在对生命有威胁，不敢开了。”

的确，失速问题事关安全，查不出问题很可怕。

我们在节目中也试图联系山西平阳路昌福4S店售后管理人员，可惜其态度强硬，拒绝节目连线。

实话说，汽车是由成千上万的零部件组成，出问题不可避免，这就非常考验车企的售后服务。

而从高女士的反馈来看，长安福特4S店售后似乎有点摆烂。

此前，也有多位福特车主投诉车辆质量以及售后服务问题。

现在的汽车都是机电一体化产品，非常依赖厂家的技术支持，若车企自己都无力解决问题，确实很难让消费者再产生信任，并会对其口碑产生极大影响。

而从目前的市场反馈来看，消费者的“福特情怀”似乎也快消耗殆尽了。

数据显示：长安福特近几年的销量出现断崖式下降。

2016年，长安福特年销量达94.38万辆；

2017年，长安福特年销量达82.8万辆；

2018年，长安福特年销量达33.78万辆；

2019年，长安福特年销量达18.4万辆；

2020年，长安福特年销量达25.33万辆，

2021年，长安福特年销量达30.47万辆；

2022年，长安福特年销量达25.1万辆。

今年，1-9月，长安福特的月销平均在1万辆左右，估计今年会再次刷新年销量记录。

写到最后：

现如今，汽车市场竞争激烈、内卷严重，长安福特若真想改变现状、一路向好，则必须在产品质量和售后服务方面下足功夫。

不然，越来越多的车辆投诉，会让已经百年基业的福特在华沦为“笑柄”。