长安逸动变速箱漏油，厂家和4S店却相互推诿不予解决

近日，一位名叫邹先生的车主向汽车投诉网反映了他在长安逸动(图片|配置|询价)上遇到的问题。据邹先生介绍，他在2020年9月购买了这辆车，然而，在保修期内的2023年8月18日，他发现车辆的变速箱出现了漏油问题。面对这一问题，他迅速联系了所在地的4S店——台州市路桥区金博隆，并向厂家提出了投诉。

然而，令邹先生感到无奈的是，无论是4S店还是厂家，都对这一问题推诿不解决。他们只是简单地给车辆更换了油底壳，并表示后期出现的问题需要车主自行承担责任。然而，邹先生强调，这个问题是在保修期内出现的，而且过了半年后仍然存在漏油情况，这显然是车辆本身存在质量问题。

而车辆变速箱漏油问题可能会为车辆带来严重的危害。首先，漏油会导致变速箱功能受损，可能出现换挡不顺畅、打滑、跳档等问题，影响驾驶体验和车辆性能。其次，漏油会加剧齿轮和传动部件的磨损，可能导致昂贵的维修或更换。此外，漏油还会引起变速箱过热，影响油品性能，加速变速箱老化，甚至导致安全隐患。因此，对于变速箱漏油问题，及时修复和解决至关重要，以确保车辆的正常运行和驾驶安全。如果发现任何液体渗漏或异常现象，建议立即联系专业技师或4S店进行检查和维修。

面对这样的情况，我们咨询了一位专业律师，他对此事提出了一些建议。首先，律师建议邹先生保留好与4S店和厂家的沟通记录，包括电话录音、短信和电子邮件等，以便日后作为证据使用。根据汽车三包法的相关条款，车主在购买全新车辆后，在一定的时间和里程范围内享有三包服务，即质量保修、保修期内退换货和保修期内免费维修。根据车主所述的情况，如果长安逸动的变速箱漏油问题发生在保修期内，并且无法得到有效解决，车主有权要求退换车服务。

根据汽车三包法第十条的规定，车辆在保修期内出现质量问题，经过合格的维修单位检测确认无法修复或多次修复仍存在问题的，车主有权要求退换车。在这种情况下，车主应当向销售者提出书面要求，并提供相关证明材料。销售者应在15个工作日内作出答复，如果答复不合理或拒绝退换车，车主可以向消费者协会或者有关行政部门投诉，并寻求法律援助。

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这起事件引发了人们对长安逸动的质量问题的关注。长安逸动作为一款热销车型，其品牌形象和销量一直备受关注。然而，这次事件却暴露出长安逸动在变速箱方面存在的问题。消费者们对于自己购买的车辆寄予了信任，希望能够得到厂家和4S店的认真对待和解决。然而，邹先生的经历却让人们对长安逸动的售后服务和质量抱有疑虑。

汽车投诉网·：

希望通过报道这起事件，引起相关部门和企业的重视，加强对车辆质量和售后服务的监管，为消费者提供更加可靠和负责任的产品和服务。在面对长安逸动变速箱漏油问题这样的消费者投诉时，汽车投诉网不仅需要关注个案本身，更应该思考消费者权益保护和厂家售后服务的重要性。消费者是市场的主体，他们的权益应得到充分的保护。同时，厂家也应该承担起提供可靠产品和优质服务的责任。

加强监管是保障消费者权益的重要一环。政府和相关部门应加大对汽车行业的监管力度，确保车辆质量符合标准，并加强对售后服务的监督。此外，汽车企业也应自觉履行社会责任，提供高品质的产品和售后服务，与消费者建立互信关系。