近日,来自辽宁沈阳的黄先生,遇到一件烦心事。
2021年,他在当地奥迪4S店,购买了一辆奥迪A8(图片|配置|询价)轿车。
今年3月5日,爱车在行驶途中,突然提示“电力系统故障”。
经检查,发现问题出在发电机身上,需要整体更换一台新的。
由于需要向厂家总部预定新配件,黄先生就将车暂时存放在4S店。

但这一等,就是一个多月的时间,新的发电机依然没有到货。
黄先生不断跟4S店售后沟通,得到的答复都是“等等,再等等”。
据了解,仅这一个问题,就有三辆车停放在该店内。

通过协调沟通,奥迪方面暂时给出了一个解决方案。
他们准备将店里A8试驾车上的发电机配件取下,安装到问题车上。
等待新的发电机到货后,再给黄先生换上新件。
(本文由汽车安全这事儿整理,资料来源于指尖客户端)
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