此前,奔驰EQS推出了4998元/年“付费解锁后轮转向功能”,以及宝马1184元/年
开通座椅加热订阅服务,引起了各大消费者的不满,一度调侃自己的车像是租来的。
正所谓一拳开百拳来,有了行业巨头的“开创先河”,也必然引来其他主机厂的模仿。
而第三代哈弗H6(图片|配置|询价)便是其中一个“跟随者”。据悉,H6支持的第三代FOTA升级竟在三年之后开启收费,包括了用户最常用的远程控制功能。

引起H6用户不满主要有以下两点:
第一,其他品牌厂商都提供免费服务之时,而长城却“灵活”地把最常用的远程控制功能归类到“尊享服务”里面,而不是车联网。这样,三年后便可以光明正大收取398元/年“额外”费用。
第二,长城存在双标行为,同为旗下的WEY品牌、定位中大型SUV级别的哈弗H9系列,却执行的是终身免费基础功能。

像“在线视频”之类收费合情合理,毕竟此类功能App使用时、蜂窝数据流量上下行较大,已经超出了普通“物联网”服务承载范围,大家是可以接受的。但这个“远程控制”包括了日常使用最频繁的远程启动/熄火、远程锁车/解锁,远程提前开启空调等,这些都只是一个单条指令仅需要kb流量的功能。不难让人怀疑长城“故意”在用户刚需功能上玩花样。
不仅如此,车主“吐槽”每年398元的车联网费用,所谓的“无限流量”也是打擦边球,开启车载WiFi热点、或者观看在线视频,似乎达到5GB就限速了。

对此,笔者特意到车质网进行查询,发现了8月份有大量关于服务收费/变相收费的投诉。哈佛H6作为长城品牌崛起功不可没的车型,也是自主品牌首款在销量上碾压合资品牌的车型,一度被称为“国民神车”,在百姓心中有难以撼动的地位。但近几年自主品牌内卷十分严重,消费者可选择多样化,导致H6销量也有下滑趋势,如果H6还在口碑上透支未来,恐怕会加速跌下神坛的脚步。在此,希望长城能统一标准,让H6用户也能享受终身免费政策。
此外,在如今“互联网理念”造车不良风气下,以及竞争压力大促使利润空间下滑,未来会有更多主机厂争相效仿。对于我们普通用户而言,今日不为他人发声,明日或将“自食其果”。
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