我是在上年12月31日订的长安estar20款心悦版,当时去4s店订车,但4s店告知没有车,订我不接受,那我只能在小程序上面订,订单时间如下

当时忘了从几千排名了,等到现在,排名109

然后心急,就咨询了长安客服,客户说知道我的情况了,让4s店联系我,好了,重头戏来了
4s店说查不到我的订单

4s店说我退单了,估计是没有查清楚就回复我的,因为当时我下单第一单时点错了,就没给钱交易,接着下第二单的

好了,我也不介意,让4s店继续查呗
今天再问,出事了,给你们看图片吧

究竟是我的问题还是4s店问题还是长安系统问题?我小程序给了定金,一直没人联系我,也没说让我联系4s店,我去问了才说没有我的订单,然后签合同让我继续等????
各位车友,你们的情况是怎样的?
刚已经打给长安客服投诉了
经过连续几天的投诉,结果有喜有忧
1、4s店让我去交多5000定金,1个月左右提车,估计是客服给了压力4s店(但是我在投诉期间48小时内,4s店都没回过电话给我,我在48小时后再投诉,才有回复)
2、1个月左右提车,但是可能是由于我投诉,4s店什么都得送,就一个车,其余啥都没
希望能帮助到各位还在等车的车友吧