去年1月22日购买了黑色途观L越享版,在杭州4s店购买的,车是1月份生产的新车,拖车回居住所在城市,驾驶感受还不错,决定过年开车回老家,距离300多公里。

途观L越享版


除夕当天早上开车去镇里买东西,发现自动后备箱不起作用,不自动抬起也不自动关闭,无奈只能手动关闭后备箱,由于离4s店太远,只得回到居住所在城市后再检查。
正月初五,启程回居住城市,在行驶了将近300公里,在高速上,时速100公里,中控屏幕突然黑屏,赶紧停在应急车道上,隔了一会自动重启,高速上出现这种情况真的很吓人。。。。
正月初六前往4s店检查,4s店检查后反应是辅助电机损坏,要从上海总厂订货,上海正月初八才上班,初八才可以订货,关于中控给出的解释是自动升级。。。。。4s店出门后感觉到车明显有高转速情况,刚提车一般换挡转速在1千4到1千8左右,当天明显感觉到换挡转速必须要在2千转以上,2档更是要达到3千转。。。。
辅助电机到货给我换上后,工程师检查需要清除故障代码,需要连接大众内网,大众内网一直连不上,无奈只能先回去等电话。关于换挡怠速问题,给出的解释是颗粒捕捉器问题,上高速拉拉,问题是初五才从高速下来,初六去4S店的,不存在低速行驶的情况。。。。。无法接受
后来4s店打电话给我内网连上了,可以过去清代码,签完代码后后备尾箱还是没有好,工程师就开始检查电路,检查后发现后备箱的线路正常,需要拆车顶棚。。。。一个提车时间不到两周,行驶里程不到1300公里的车,要拆顶棚,这是一手车呢?还是二手车呢?后来他们经过其他方式检查,发现是后备尾箱的集成控制模块坏了,之前更换的辅助电机并没有问题,工程师从试驾车上拆下控制模块,更换后正常,因为是新车,所以他们需要再次订货。在回来的行驶过程中发现,车的雷达有点时候会报警,4周没有车辆和障碍物,莫名其妙,以为是车脏了,4S店解释是不是黏的东西,但洗了一下车,查看了雷达,都未发现问题,但是四周无车辆和无障碍物有时还是会出现雷达报警。。。。。品控真差

无障碍,雷达无附着物,左后侧报警!

高、低配自动后尾门控制模块,途观L越享版厂家清单显示是高配的
1月20日,控制模块到店,4S店帮我更换发现,型号跟接口匹配不上,经过对比,购买的越享版实际安装的后备箱控制模块是低配版,按照厂家提供的型号和清单,越享版的控制模块是高配版才对,4s店订的也是高配版,所以一辆途观L越享版,厂家清单都是高配,却实际安装了低配的控制模块。。。。。大众还真的是大众,无形减配。。。。。
由于无法匹配,4s店再次订货,截止目前,2022年3月2日,上海厂家还是无货,发不出,400客服也没有给出解决时间,和正面回复高配车控制模块减配具体情况。
如果买车买的是一个舒心、省心、便利,那么大众给我的体验是麻烦、闹心、心累。
给各位购车人提个醒,大众其他车型未体验过,不做建议,但是购买大众途观L越享版,请慎重!!!
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