欧拉总经理因“换芯门”接受央视采访 仍称“高通芯片为通信芯片”

2021年12月7日，深陷“换芯门”的欧拉好猫(图片|配置|询价)终于登上CCTV2财经频道。

在接受CCTV2记者电话采访时，欧拉汽车总经理董玉东表示“向客户致以诚挚的歉意......欧拉好猫参数配置表里的智能服务处理平台，提及的高通芯片是用于远程控制模块的芯片”。

换言之，欧拉官方在央视的追问下，仍然不承认涉嫌虚假续传，欺诈消费者的事实。

对此，你怎么看？

——欧拉好猫“换芯门”回顾——

“换芯门”的起因是欧拉好猫车型宣传中车机芯片为“高通8核高性能芯片”，实际交付时被车主发现换成了“英特尔ATOM低端4核芯片”。

车主们发现实际上车的ATOM A3940芯片是一款发布于2016年的低端处理器，该处理器性能低下、兼容性差且不支持当前主流的安卓应用。

欧拉的态度两次翻转。第一次在直播间中拒不承认，第二次则是在媒体的监督下，承认问题，并发布“致用户的一封信”：

欧拉好猫

最低售价：9.58万起最高降价：1.00万

图片参数配置询底价

懂车分3.57懂车实测空间·性能等车友圈13万车友热议二手车4.98万起 | 347辆

在这封道歉信中，欧拉官方提出的解决方案为：

• 免费升级 Carplay 及 HiCar 功能，研发人员正在进行系统开发；
• 延长两年免费娱乐流量包；
• 首任车主三电终身质保服务。

对于车主们“换回宣传芯片”的要求，欧拉官方只字不提。

此外，值得一提的是，深陷“换芯门”的欧拉好猫，11月销量为8,855台。