珍爱生命远离小鹏

奉劝广大朋友一句真心话，珍爱生命，远离小鹏。在我和小鹏公司签订购车合同以来，小鹏公司存在严重欺骗消费者、侵害消费者权益等行为。

事情主要经过如下：初到杭州的我准备购买一辆电动车，看了比亚迪、特斯拉等几个品牌。在朋友的推荐下，也试驾了小鹏。由于小鹏主动为客户提供上门试驾服务等原因最终我决定购买小鹏p7。在试驾过程中，我问销售我说我现在交钱最快什么时候可以提车。试驾员告诉我，最快十月底提车。于是2021年10月5日我预付5000元定金，订购了小鹏p7。10月9日正式签署了合同，合同中约定交车日期为六到八周，但在合同中未约定最迟交车日期和如果不能准时交车会有什么赔偿。当时我问销售，这上边怎么写的六到八周呢，你不是说月底就差不多么？当时给我的回复是那上边写的日期不准，肯定会提前。还和我说我可以选择贷款一半，然后无利息和手续费。

签署合同以后开始了漫长的等待，由于小鹏贷款政策比较好，所以我选择了24期无息贷款。小鹏金融让我提供银行流水对我进行评估，我说我刚来杭州还没发工资，工作人员说那就提供一下原来在老家东北的工资流水。我说老家那边工资水平低，他告诉我没事。我提供了以后给我的回复是不能给我贷款11.5万元，只能贷款9万元。我说我名下没有任何贷款和信誉不良记录，老家的两套房子都是全款，毕业七年以来一直在政府机关工作，你们是用的什么标准只给我贷款九万元？工作人员回复说因为我原来工资低，我说你不能用我原来的工资水平来衡量在杭州的偿还能力，这是不科学的。工作人员告诉这是评估的结果，他们没有办法。哪怕你有一个标准，就给我贷款一万我都认了。但是你毫无根据的核减我的贷款这是我不能接受的。从我不接受贷款9万以后，小鹏金融就以审批人员少、限电等各种理由推脱，拒不进行下一个流程。实在迫于无奈，我只能接受贷款9万的事实，很神奇的是在我接受9万贷款的几分钟之内所有审核都通过了。

到了十月底问过销售什么时候提车，销售告诉我快了快了，月初车肯定就能到。这时我在小区里租了一个车位，寻思车到了直接停进去。到了11月18日还没有任何消息的我400客服热线，咨询一下车到底什么时候到。第二天我接到了销售人员的电话，告诉我他被我投诉了，扣了一半绩效工资。我说我并没有投诉你，只是咨询了一下。我说你的合同里也没有写明具体交车日期和赔付措施，销售人员告诉我合同里都有约定。我说你把合同发给我我看一下，发过来以后发现确实也没有写。我说好，那你告诉我最迟交车日期到底是哪天，他说是10月22日开始的六到八周即12月22日。我说为什么是10月22日开始算，而不是9日。他说我在22日重新修改了合同，我说我没有修改过。他说由于我在注册的时候姓和名中间多打了个空格，他们查不到我的订单，导致10月22日重签了合同。这个事具体是怎么样的我不清楚，因为我也看不到一直是他们在后台操作的。我说就算是我多打了个空格，从9号到22号十多天你们才发现吗？是你们一直告诉我们六到八周的，现在告诉我从10月22号开始算六到八周，这个合同就明显不合理，延迟交车怎么补偿合同里也没有说。我说如果这样的话我只能去消费者协会和市场监督管理局投诉你们了。销售人员告诉我这个事别闹大，他去帮我加急。他与公司协商以后告诉我，最早11月25号最迟12月9号一定会提车，让我耐心等待。在等待到第七周结束11月27日的时候，我问交付人员什么时候提车，马上就第八周了。得到的回复是六到八周是按工作日算，要把休息日扣除。我说你们这么做太无耻了吧，签合同的时候为什么不注明呢，这不是推脱吗？看我十分生气，交车人员说还是按正常的天数算六到八周，但是我的车肯定无法按时交付了，每天赔偿我一千积分。我说这个事到现在不是赔偿的事了，你们这种无耻的做法我很生气。如果签订合同的时候就告诉我一个准确的交付期期，哪怕是一年我都会等。你们这种做法让消费者很伤心，只能去维护自己的权益。这两天一直在打400客服热线，每次都是一个套路从来没有为顾客解决问题。刚才得到的回复是需要2月份才能提车，我说我买的时候你怎么不告诉2月份提车呢？客服告诉我我可以选择退车，我说我等了这么久车库租完以后一直闲置，这些谁给我补偿呢？

在我和小鹏汽车的车辆购买时间中，小鹏汽车存在严重侵害消费者权益、合同签订不平等、金融审核无依据、欺诈消费者等行为。更是为了延迟交车而说出改变合同签订时间、六到八周是工作日等荒唐说法，销售人员为了诱导消费者购车也存在明显的欺骗行为，从十月底提车到十一月初再到十一月中旬，一而再再而三的谎言。在消费者交付定金以后，成为了明显的弱势群体。不仅对你的合理诉求置之不理，反而百般推诿，想出各种荒唐理由。

说实话杭州是公交系统非常发达的城市，早开几天车或者晚开几天车对我不会有任何影响。但是小鹏公司种种无耻行为颠覆了我的认知。这件事绝对不是退还押金或者给我赔偿就能够解决的，作为消费者真是伤透了心。近年来，华为、鸿星尔克、李宁、安踏等国产品牌纷纷崛起。本来是抱着支持国产的心态选择小鹏的我，真是让我失望透顶。往小了说小鹏这种行为是侵害消费者权益，往大了说真的是砸了国产品牌的招牌。支持国产品牌没有错，但是像小鹏这种公司是不是应该提升一下自己的管理水平和规范程度呢？只有你做得更好，真的把消费者当作是上帝，才会有更多的人选择你，否则你面临的肯定是被市场所淘汰。