最差奔驰，维权到底

🚘 车辆信息

2012款北京奔驰E260L，2.0T最新款

📅使用情况

2021年7月17。目前行驶350km

💬 故障描述

本人于2021年7月17日，在南京江北之星汽车服务有限公司购买了价值50w的奔驰E260L轿车。

18号在行驶不到50km的时候出现发动机故障灯报警、车身抖动等安全问题。

7.17晚提车

18日下午行驶不到50km，报警了。

18号下午6点左右将车开到了该有限公司处理，当时销售人员让我去大厅等待，后又说车需要检测暂放店里，到了19号通知车的系统没有问题，只是新车燃油的问题，加入燃油宝即可解决。

但是公司并没有交车，称还需要再检测及等厂家反馈，一直拖到20日，在这个过程中4S店一直没回复消息，当时我很疑惑，一个检测就几个小时的事情怎么会要两三天呢？20日晚上我主动去店里了解情况，店里又说可以开走了！

这时我看了下工单显示进店97km，提车行驶里程为162km,这说明在没有上牌过程中4S店私自试车超过50km,而且没有路试单，没有经客户并签字。 当时维修的主管给的说法是他们奔驰店不需要什么客户签字和试车单，真是荒诞！

两天后又坏了

第二次出现故障是7月23日上牌的途中，等再次把车开到店里的时候工作人员同样借口支开我们不让参与检测，因之前出现的状况，我一再强调检测时候需要在场，我需要知道问题所在，但是苦苦等了一个半小时也没有等到消息，无奈自己去维修的地方才发现，车辆已经检测结束。更令人气愤的是，车辆在第一次出现问题并检测时，就已经发现问题是发动机电脑故障，但店里和厂家并没有告知客户，将客户的生命当儿戏，一辆新车5天之内出问题两次，还隐瞒欺骗客户，赤裸裸的欺诈！

该公司在出现问题时，没有第一时间处理问题，而是频繁推脱。弃信誉于不顾，欺骗消费者。就在前两天突然给我发出维修邀请函，提出更换电脑，该邀请函上所写的明显在推卸责任，说是第一次就检测出是电脑故障，因我拒绝更换才拖延这么长时间。我方因新提车就出现大的更换不妥为由拒绝该邀请。车子一直滞留在4S店，在此过程中多次拨打厂家电话，试图维权，但并未得到合理回应！每次都是以不合三包为由不退不换。

作为弱势的消费群体，原抱着对新车的憧憬及对该公司的信任去购买车辆，现被商家拒之门外，体验不到新车的舒适感，反而权益受到侵害。在当今法制社会，是什么让该商家如此猖狂，我不相信法律不能制裁他们这种霸权行为！社会在进步，法律怎么能够停止不前！希望有关部门能够看到该事件，并给消费者一个满意的答案！

📍我要投诉

退换车，卖给我的车是有质量问题的车，而且还存在欺诈。

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