昊铂“直营店”售库存车风波：漫长维权路

昊铂“直营店”售库存车风波：漫长维权终得回应 一、购车之初的信任 在决定购买新能源汽车时，我将目光投向了广汽昊铂。当时，位于济南历城的昊铂店以直营店的形象出现在我面前。直营店，在消费者心中意味着品牌的直接背书，品质与服务更有保障。基于这份信任，我在该店购置了车辆，满心欢喜地以为开启了一段美好的出行新旅程。 二、库存车问题初现 然而，购车后不久，我逐渐发现车辆似乎存在一些端倪。经过进一步了解和调查，我震惊地发现，这辆车竟然是代理商仓库的库存车。库存车可能由于长期停放，在零部件老化、性能损耗等方面存在潜在风险，这与我当初对购买新车的预期大相径庭。这种被隐瞒真实车辆来源的感觉，让我对此次购车经历产生了极大的不满。 三、漫长的投诉之路 从发现问题的那一刻起，我便踏上了漫长的投诉征程。近四个月的时间里，我不断与相关方面沟通。起初，我向济南历城昊铂店反映情况，得到的回应却总是模棱两可，未能实质性地解决问题。随后，我将投诉升级到广汽昊铂厂家，通过各种渠道表达我的诉求，然而，每次得到的都是一些敷衍的答复或者无尽的等待。这段时间，我的耐心被一点点消磨，但我始终坚信，作为一个知名品牌，广汽昊铂会给我一个合理的交代。 四、315 终迎回应 终于，在昨天这个特殊的日子——315 消费者权益日，广汽昊铂厂家 APP 上正面回答我的问题，让我看到了一丝曙光。厂家在app正面面承认，济南历城昊铂店实际上属于经销商店。这一承认，看似简单，却历经了我四个月的艰难维权。虽然这只是问题解决的第一步，但至少厂家不再回避问题，开始正视济南历城昊铂店的性质问题。这也让我看到了维权成功的希望，后续我将继续关注，期望厂家能够给出关于库存车问题的具体解决方案，给我以及众多关注此事的消费者一个满意的答复。此次经历也让我深刻意识到，消费者权益的维护需要不懈的努力，同时也希望各大车企能够更加重视消费者的诉求，营造一个更加健康、透明的消费环境。