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    求助!!手机APP经常无法连接车辆!

    2023-09-24发布于:理想L9车友圈

    本人于2月份喜提L9,该说不说功能性舒适性都很不错,但是使用过程中也遇到好多困扰我的问题,不知道车友们是否也遇到过,如何解决的。 刚提车的时候,手机app连接速度还不错,基本上打开5秒内都可以连接车辆。但是后来发现车辆偶尔无法连接车辆,第一次发现的时候是ota可以自动选择运营商那个版本,具体版本号忘记了。我选择了自动,然后就出现了app显示下拉连接车辆的提示,但是不管如何下拉,app都无法正常连接。需要蓝牙连接解锁后才可以再次连上。由于是刚更新出来的功能,我以为有些小bug,可以理解,换会移动网络也就没再理会。谁知这只是一个开始,手机app开始经常性的出现“下拉连接车辆”的字样,开始只是出现这个字样但是等一会就会自动消失,随后手机可以连接控制车辆;但随着时间的推移,这种情况开始伴随某些地址彻底无法连接,哪怕是解锁车辆重启车机啥的都无法恢复。联系理想后让我尝试切换到联通网络,车辆不会彻底失联了,但是下拉连接车辆的提示一直都在,而且连接速度很慢,基本上都得10来秒甚至更长(不管用联通还是移动都这样)。经过理想和移动公司的沟通(理想和运营商有合作关系,会有专人处理理想的问题),派来了移动公司的设备厂商来找我测试,之后调整优化了他们的设备,彻底失联现象确实消失了。本以为这事情告一段落了,但是事与愿违。随着时间的推移,下拉链接的提示有开始频繁出现,到现在又开始出现彻底失联现象,而且我发现了一个奇怪的现象。我打开手机app主动连接车辆是无法连接的,显示了一个失联的时间(xx:xx下拉链接车辆),但是由于我设置了冰箱在锁车后继续工作2小时,当冰箱停止工作的时候,我手机app却可以收到通知,并且那个下拉链接车辆的时间也会随之更新。这说明车辆还是可以主动连接我app的,但是即便车机主动连接了app并刷新了下拉链接时间,手机app依然无法刷新车辆状态更不用说控制车辆。 由于我有时会离开车辆并通过手机app授权给其他人来开,所以这个远程控制车辆的功能对我来说还比较有用。并且手机app连接车辆慢也很烦不知道广大车友有遇到这种问题没有,是不是车辆网络模块硬件问题,遇到的朋友是如何解决的呢?

    作者提到的车系:


    • 发完贴看了一下两个时间发现我是锁车即失联啊,失联时间和通知时间正好是我设定冰箱工作时间的2小时

      评论发表于2023-09-24
      • 而且看你手机截图应该是华为,华为手机是不会为理想app优化的,问界和理想是竞争关系,蔚来小鹏都有服务卡片,偏偏理想没有,这是为啥呢,我现在就是用的p60pro,媳妇的iphone都可以无感进入,并且完全不用打开app。我都考虑年底入一个vivox100了。

        回复发表于2023-09-26
      • 我换过苹果也一样

        @1398563681而且看你手机截图应该是华为,华为手机是不会为理想app优化的,问界和理想是竞争关系,蔚来小鹏都有服务卡片,偏偏理想没有,这是为啥呢,我现在就是用的p60pro,媳妇的iphone都可以无感进入,并且完全不用打开app。我都考虑年底入一个vivox100了。

        回复发表于2023-09-26
    • 换个手机测试下,看看是手机端问题还是车机端问题

      评论发表于2023-09-26
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      1398563681

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      你这文字太长了,长时间关app就会出现下拉链接车辆啊,但是也不妨碍哨兵工作和手机蓝牙钥匙的使用啊,还是靠近解锁,但是安卓手机非vivo和oppo好像都要打开app才能无憾进入。

      评论发表于2023-09-26
      • 不用,设置后台运行,就可以不打开app就能识别。我用华为手机

        回复发表于2023-09-26
      • 我已经设置了,更新完鸿蒙以后必须要亮屏才行,黑屏还是不能100%

        @胖胖哒大婶不用,设置后台运行,就可以不打开app就能识别。我用华为手机

        回复发表于2023-09-26
    • 没看完,把app卸了重装,权限给足。连不上找售后看数据,基本可以解决

      评论发表于2023-09-25
      • 卸过,不行。甚至手机换了都不行。后台看数据总说没事。第一次移动解决的时间问题但是现在又出现,连接慢的问题移动联通全都有

        回复发表于2023-09-25
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      黑色太阳19

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      这个问题第一次听说,多换几个手机试

      评论发表于2023-09-26
      • 不能那么背吧,换了不是一个系统的手机故障现象还一样,俩手机那么巧都不好使?

        回复发表于2023-09-26
    • 没遇到你说的问题

      评论发表于2023-09-26

      回复楼主


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