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买车真累
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2023-09-23发布于：极狐 考拉车友圈
黑猫网上搜索，很多客户明明在72小时内提出退款，明明是在官方app上交的款，退款竟然困难重重，甚至被告知摆明不给退，400电话客服都成了摆设，只有无限的敷衍和拖延。当今社会，一个国企，扣着客户的钱耍赖，拿消费者的信任当儿戏，真当客户是傻子吗？耗下去失掉的是品牌的信誉。
极狐 考拉
我的定金一周了，还没给退，电话客服找了多少遍了
用户3929776795101
上次去看车，销售给我看聊天记录，发布会之前的，2天退款了，说是发布会后退款比较慢，要经销商先把款退给厂家，然后走流程，得十几天
买车真累作者
不怕晚，怕各种不确定，极狐给我的感觉就是没谱
@用户3929776795101：上次去看车，销售给我看聊天记录，发布会之前的，2天退款了，说是发布会后退款比较慢，要经销商先把款退给厂家，然后走流程，得十几天
用户4754847384702
都不明白“定”金是什么意思么
72小时内反悔退款是他们承诺的
Tmmmd
有单独约定的情况按照约定执行，懂吗？
崽崽捏
蔚来ET5T车主·新提车
至少深圳的不会
才思敏捷风铃0M
深圳专卖店还在开？我看上周深圳销售是0
崽崽捏 · 蔚来ET5T车主·新提车
不知道哟。不知道你们哪里看的，都好厉害。我只知道一直在，深圳七家店
你要不要吃哈蜜瓜hh
极狐 考拉车主·车龄1年
我在另一个帖子下看到一个ID山东的车友想买这个车 你把你的大定权益转他 这样就不用等退款啦 看看距离近不近
我还是要求退款
你要不要吃哈蜜瓜hh · 极狐 考拉车主·车龄1年
那你慢慢等吧
@买车真累：我还是要求退款
郝爸说育儿
退不了的大家打消费者投诉电话吧
对，该打就打，官方客服基本没什么作用
皮皮皮皮球
蔚来ES8车主·车龄4年
你的钱还没退吗？
没有，钱给了他们就被动，销售知道你不买车基本不摆你了，客服那边就是给你催促安排，没有下文，极狐这退款操作很无赖
非凡麻酱49k
妈耶
9.18申请退款的 反正今天9.26还没有退 上海
也给他飞一下
锐界车主·车龄6年
跟经销商也有关系吧。 我这边买车时候，因为外地上牌，贷款抵押操作麻烦，我先自己垫付10万，等我上牌抵押之后贷款下来4S店再把我垫付的钱还给我。 我这边办理手续结束，顺丰寄过去大绿本，那边签收之后2个小时就把我10万打回来了，我都没有催。
是的，每个地方不同，不过你起码买了车，应该不会太难为
别打电话1不买车
东风纳米EX1车主·车龄3年
我的三天了，没联系销售自己定的，都不知道找谁退，
订单里有分配的顾问，找他就行
极狐的400说把定金都打到经销商账户了，经销商那里的管理水平又很差，各个细节流程都没法给客户一个确定的答复，弄得客户很慌。
对，直营店还好些，经销商管控就不行了，我们这之前就有拖着不给钱的，极狐这管理能力不敢恭维，不敢再碰北汽的车了
M神2480
宝马5系车主·车龄2年
然后呢，报警啊，哈哈😆起诉它
幸福风铃Cau
经典帝豪车主·车龄11年
哥再帮你顶顶，看看谁是笑话
娶不到老婆就买车
说白了就是要强买强卖
非凡荷叶1d7
我也是大定的，服务垃圾，不想买还退不了。这样的企业能造好车?打死我也不信
嘿哈呼嗨哼
我的意向金都还没给退
继续关注
幸福风铃Cau · 经典帝豪车主·车龄11年
几千块等几天都等不起，我帮你顶起来，让大家看看你是什么货色
可别累着你个水军
@幸福风铃Cau：几千块等几天都等不起，我帮你顶起来，让大家看看你是什么货色
无利不起早，献给水军
虎皮猫大人鸭
官方直播间正在开播。去刷屏啊 或者去经销商那找他们领导 车友圈又没人能帮到你解决问题
来了一群机器人踩？
不退不歇
销售跟个小孩一样，业务水平先不说，做人就不行
回复楼主
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