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可以躲在角落选择沉默，但不要诋嘲和嘲笑!
2023-09-13发布于：航海家车友圈
针对近期航海家车主集体维权的事情，首先摆明我们这些维权者的观点和态度： 1：要求OTA升级车机系统，不要让大屏成为摆设，这是一个合理的要求，同时也是林肯承诺的事情。 2：升级百度地图，这并不是什么眼红新款航海家，而是因为地图的准确性对于驾驶者是一个强需求。 3：开放端口，允许安装carplay等第三方车载系统，这也是合理要求，用户自己花钱买车，还不允许装一个适合自己的系统？那么是不是你买了手机也不允许装软件呢？ 以上就是本次维权的主要几个点，当然还有什么360啊，曝漆等问题，这里就不过多重复了。 而在这几天维权的过程中，看到了很多其它的声音，这里我罗列一下（以下均是真实评论，可以从各个帖子中找到）： 1：我买车是为了开的，也不是为了看导航的，车好开就行了呗。 2：花几十块钱买个手机支架就能搞定的事情，还用维权吗？事真多！ 3：我的导航就很准，楼主导航不准肯定去的不是什么正经地方。 4：你们这么投诉下去会影响车的品牌和价值的，会叫我们车不保值的。 5：想要车机好，为什么不去买电车？ 当然还有很多叫人无语的评论，我这里就不过多罗列了，这里我想说一下我的观点： 1：一个品牌的价值提升，永远是产品质量+真诚的服务，只有品质和服务上来了，才能把品牌价值打造起来。 2：用户的合理声音是最值得企业重视的，我们用户是花了真金白银来支持你企业发展的，是对这个品牌信任喜爱的，而我们合理的诉求面对的却是冷漠和无视，你要明白水能载舟亦能覆舟。 3：提升品牌的口碑，最下落的方案就是买水军，一个信息爆炸的时代，用户有权选择真实的信息。而对请水军这种无效，恶心的方案，用户是空前反感的，希望林肯管理层不要做这种下作的决策。 4：很多水军都谈到了保值率的问题，这里我想请问一下林肯的真实用户，有没有是为了所谓的保值率来选择林肯这个品牌的？一个落地就七折的品牌谈何保值率？我们选择林肯反而是为了对林肯这种小而美的差异感和林肯所谓的服务。 5：如果一个车友群每天讨论最多的事情居然是---如何选用一款合适的手机支架！不觉得这是一件很可笑可悲的事情吗？ 我们用户说了这么多做了这么多的目的，并不是叫林肯这个品牌再次退华，而是真心希望能把林肯这个品牌做好。希望管理层收起你们那副高傲，你们还不配，就算BBA这种一线豪华品牌都会尊重用户的声音，而林肯却选择了最下作的漠视和高傲，我知道我们这些用户的投诉在你们眼里不值一提，你们也不屑于去听，不屑于去看。但是星星之火可以燎原，我们会把这种无力的维权坚持下去，同步也会公正真实的把用车体验分享给身边的朋友以及后续林肯的准用户，让大家能够透明的接受这个品牌。 最后想起了一句话，送给某些人： 你可以躲在角落选择沉默，但是不要嘲笑甚至诋毁比你勇敢的人，因为他们争取到的光明也会照耀到你！ 今日我若冷眼旁观，他日祸临己身，则无人为我摇旗呐喊！
作者提到的车系：
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希望林肯中国能够重视广大车主的真实反应，选择林肯，就意味着相信林肯，根本就没有想过啥保值不保值的！有问题解决问题，这是最基本的原则！逃避并不能解决问题，反而会伤了车主的心！希望高层能够重视！
评论发表于2023-09-13讲保值率的车主是逻辑没理清楚。日系车为什么保值率高？因为质量可靠，配件便宜，服务好。要提升车子的保值率，关键在于厂商把这几方面工作做好，提升自己的品牌美誉度。车主应该做的是督促厂商在这些方面的改进，教会厂商尊重消费者。 保值率是不会因为车主忍气吞声默默抗下车子软硬件问题就会提升的。
回复发表于2023-09-13林肯不会在意车主反应的，因为你已经买车了。他们只会迫于压力，怕潜在车主不买车。
回复发表于2023-09-13
其实车本身素质是很高的，我虽然才做了一个月车主，但还是很满意的。不过林肯完全可以做得更好，如果因为车机这种软件问题导致整个品牌的口碑下降，太不明智了，本来林肯、福特这些品牌在中国就没有说混的多好，老对手还没赶上，新势力一个比一个生猛，在这种时候，还罔顾用户需求，实在是大不该，希望林肯能做个人吧
评论发表于2023-09-13能说一下这车的真实油耗吗？谢谢
回复发表于2023-09-132.7T的，市区13-16，看路况堵不堵。 高速7-10，看脚法
@我就是我咋滴了：能说一下这车的真实油耗吗？谢谢
回复发表于2023-09-13
林肯居然有这样的服务？最近刚看了航海家，幸亏来逛逛
评论发表于2023-09-13硬件没问题。软件跟不上。最主要的就是林肯对客户的态度。永远是“礼貌的推诿”
回复发表于2023-09-13的确各种片儿汤话，反正小弟福特是这样的…
@尚尚42195：硬件没问题。软件跟不上。最主要的就是林肯对客户的态度。永远是“礼貌的推诿”
回复发表于2023-09-13
厂家好好来看看吧！
评论发表于2023-09-14兄弟你在哪个店提的，现在用车感觉咋样
回复发表于2023-10-10西安建国林肯提的，总体还可以，车机更新慢
@咚咚卡卡：兄弟你在哪个店提的，现在用车感觉咋样
回复发表于2023-10-18
本来想买林肯，但家里亲戚买了后后悔不已，小众车，维修成本很高，又看到车主们的真实反应，肯定不会选它了
评论发表于2023-09-13维护保养费用是要贵一点。但是可以接受。美系车的用料动力和豪华毋庸置疑。 短板也很明显。。。
回复发表于2023-09-13老款还能这么说，新款呵呵。地盘已经铝变钢，变速器也改了。估计是顿挫投诉太多了吧
@尚尚42195：维护保养费用是要贵一点。但是可以接受。美系车的用料动力和豪华毋庸置疑。 短板也很明显。。。
回复发表于2023-09-18
车子本身的机械素质很高、底盘稳用料厚道。但就车机而言，是最古老的SYNC+版本，被阉割的SYNC3，甚至百度都不愿承认的廉价车机... 1、屏幕卡顿、黑屏、车机不流畅 2、不能下载过多离线地图，车机内存小 3、车机经常性死机、点击没反应 4、QQ音乐也是被阉割过的，来来回回就那么几十首歌重复 5、音响经常性从立体声变成右边单声道 6、雷达反应慢，倒车影像反应迟钝，甚至倒完了才显示 7、车机功能性不完整、需优化 8、不支持carplay/carlife/hicar，厂家也无任何车机OTA升级计划，建议在意车机互联的慎入这辆车。
评论发表于2023-09-15号称智能驾驶领头羊的百度，其地图却是辣鸡。福特还死不悔改。无语啊。。。
评论发表于2023-09-13说的太好了，请水军洗白没有任何用处。不好意思，我还是要拿理想来对比一下。理想都是小白号的水军在抹黑理想，而车主以及像我这样的试驾过了解过的别的同级别的认证车主在给理想说好话，与水军对喷。而在林肯这里是认证的车主在骂，什么都没有的小白号在一顿洗白。为什么理想卖的好，林肯卖不动？终究是产品有问题，让客户不满意，还不愿意去解决。我同事开理想的都强烈推荐别人买理想，他们认为车确实好，推荐给别人也只会得到感谢。理想车主是所有车里购车后满意度最高的，也是最愿意向别人推荐的。而我是绝对不会推荐别人买林肯的，而且会指着我的车极力劝阻别人买，因为我怕我如果劝阻的不够坚决，他们买后会埋怨我没如实告诉他们车有问题。在我们单位，想买这些东西的同事都会找买过的人聊一聊。我把对林肯的不满意地方分享出去，基本我周边这几千人个同收入的潜在群体就很难再有第二个买林肯的人了。让真实的车主推荐胜过所有的营销投入，一个车主的否定一万个水军都洗不回来。
评论发表于2023-09-13支持
评论发表于2023-09-13
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