2023-05-24发布于:大通G90车友圈
提车一个半月了,现在说下我的用车感受,希望能给还没买大通车的车友们一个帮助。 刚提车200公里的时候驾驶侧摄像头坏掉,害的我又跑了一趟郑州更换,虽然是免费的,可我高速和油费,还有时间都浪费掉了。 第一次保养郑州,大清早跑过去,11点到店,服务人员给我说保养需要大概一个多小时,那就等着呗,休息室里玩几把王者农药,差不多也好了(等保养过程中没有任何一个人过来询问需不需要喝水啊,中午需不需要吃饭啊,虽然我不会在店里吃,就算吃饭也浪费他们多少东西吧。服务态度问题)。等到12点50,我去车间里看了一下,车子还在我停的位置上一动没动。我去找服务人员询问,售后前台给我说工人中午下班了,下午一点半上班,我就给前台说麻烦上班了能不能先帮我安排一下,我还要赶回商丘去,毕竟200多公里路呢。售后前台好像安排不动工人,我又找售后的经理协商,经理去车间里一看没有工位,找了隔壁的一个修车厂给我换的机油机滤。大概20多分钟。又开回来。当时好像是1点半左右,开回来等着检查他们说的12项,又等差不多2点50了(中间自己点了外卖,过程中依然没有任何人给你主动沟通保养过程),我着急了,出去看了一下,有个人一边打电话一边给我擦车子(刚洗过),我就过去问说咱的检查做过没有呢,毕竟第一次保养,有什么问题现在发现可以尽早干预。他说检查过了,我就说把你们的检查单给我看一下,我看看到底检查了那里。他说等下给你拿来看。这时售后经理过来了,我就把这事反应给经理。反正整件事搞的我很不开心,服务意识差的连路边随便一个汽修店都不如。 3600公里的时候车载导航不能定位,走那里都是在起点那里,车子开了,定位还是在原地。和4s店打电话,又让我过去,我不想再找气受,就问我们这边另外一个4s店能不能给修,然后那边和我就近的一个4s店沟通后说可以,上个礼拜没时间,想着这个礼拜过去呢,今天车子一开,一挂档。360又没动静了,360不显示了,停车,从新启动还是没有任何反应。唉,这才4000公里,小毛病都是,有点小毛病,售后跟上也行啊,可售后又这么差,我不是黑大通,大家可以看看我以前的跟帖,我关注大通是去年9月份就开始关注,一直很喜欢这款车。可真的是伤不起。而且4s店又少,想维修都是问题。
哈哈哈 挺真实的,我第一次去保养的时候也差不多是这样,就是没人搭理我……我感觉啊,因为大通主要是厢货,大通售后还没有对这种MPV车辆有较高的服务意识,他们应该还停留在对厢货的售后维修阶段不像其它品牌,做轿车,suv的,或者德系日系品牌有那么成熟的服务体系,大通没有的
对,他们还停留在对待箱货的服务意识上,一点都不上心
去自营店,服务超级好
看完之后不敢买了,果断换台
我建议大家买车要来上海买,我不说瞧不起你买车的地方,确实是这样我刷抖音卖车和卖房好多都是你们这边有问题
那修车也要到上海修?
G90虽然是上汽通用旗下的迈克萨斯品牌但是工厂在南京,车子出厂都是随机的。买到问题车,谁都不想,很多都是概率问题。
我这边4s店服务不错~首保过去又吃又喝,就是貌似90配件没有现货~座位上的usb插口被小孩弄坏了第二次过去免费换了一个。
大通的售后应该总部应该关注了,大家既然买了大通G90,就是对于产品本身和大通品牌的信任,希望大通总部,尤其是售后不要寒了大家心
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