十多天才修好车，要提车时要求车主付修车

车子被人追尾，对方全责。本人去上海普陀桃浦售后中心修车。昨天告知我车子修好了，我说我今天来拿车。结果对方告诉我，要保险公司钱到了或者车主本人全额付才允许拿车。真的是活久见，要是保险公司不付钱，那我就拿不走我的车了？ 不禁要问：一修车的时候没说要这么久，问起来才说要排队；二不提供代步车，十多天没车用，车主不着急？；三小鹏400客服反馈几次，均没有得到反馈。请问小鹏汽车将车主的利益放在哪里？ 作为一名22年9月提车的670E+车主，小鹏汽车不仅被刺老车主，而且以这样的售后服务，呵呵，就这样了。本人今天会去提车，不给我的话，我就报警