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    楼主

    新车才2天出现严重故障!存在质量问题!

    2022-07-18发布于:AION V车友圈

    我在上海吉鸿汽车销售广汽埃安4s店购买了埃安vp70科技版车辆,于7月15日上牌提车使用。 7月17日晚20:20左右,我驾驶车辆正常行驶在虹口区外国语学校附近的地面道路,车辆突然出现了非人为的故障,行驶途中突然仪表盘屏幕上所有的故障码全部跳出来了,所有的功能全部突然丧失,车辆处于限制功率状态,幸好当时没有发生事故,我立即控制住车辆靠边停车。然后我拨打了110报警,又联系了广汽埃安400客服以及我的汽车销售公司(上海吉鸿4s),当时400客服和汽车销售公司4s店的人在线教了我很多办法想把车辆恢复到正常状态,但尝试了各种办法都无法将车辆恢复到正常状态,车辆无法正常行驶,也无法断电,无法锁车,后备箱也打不开,随后400客服帮我叫了拖车连夜将车辆拖到4s店(上海吉鸿4s沪青平2599号)。7月18日下午13:01,4s店售后部给我的反馈是:车辆故障已经排除,故障是dcs网络传输出现偏差导致的,是软件问题不是硬件问题。但什么原因造成的不清楚,今后还会不会再发生也不确定。当天车辆停在4s店内,下午13:46我又收到广汽埃安短信提醒:车辆所在地天气异常,车辆透气模式车窗关闭失败。才使用2天的新车出现这么多严重故障,商品存在质量问题,车辆是一个承载生命安全的东西,这样存在严重质量问题的车开出去就像个定时炸弹,这不光是对我个人,也是对马路上所有人的不负责。这车我可不敢开,我已向12315、4s店以及广汽埃安400客服提出要求根据三包法退车退款。

    作者提到的车系:


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