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AITO问界M5公关压力大
2022-03-16发布于：问界M5车友圈
有幸看见AITO官方论坛里，因交付顺序问题，官方没有给出合理解释，反而一些马甲号怼客户事件。 起因：问界M5上市预售，官方交付承诺顺序为大定锁单顺序交付，但在交付过程中爆出满配车型带hud用户优先提车，同时优先南方客户，北方客户及非hud客户相对于优先客户没有按照订单顺序交付，投诉人较多，论坛中可以查到，在发帖提问过程中，华为赛力斯客服，交付中心、销售、三方有限回复。回复内容任然是按照订单锁定顺序交付，事实上交付中心及客服都知道实际优先hud和南方客户。 事件升级：在越来越多非hud用户交付缓慢，论坛中吐槽较多，客服删帖屏蔽处理，同时出现马甲号怼客户，甚至是口吐芬芳。客服仍是无动于衷。 附件图片有限，只能放这么多
作者提到的车系：
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早晚两周的事，着啥急。。。这车又不是火的供不应求
评论发表于2022-03-16按照他们承诺，我已经处理了自己车，腾了车位出来，现在新车没来，家里就一台车，不方便，早说我们非hud会晚，我也不至于处理自己的车呀
回复发表于2022-03-16那就好好享受下暂时没车的快乐
@年轻一丢丢的时候：按照他们承诺，我已经处理了自己车，腾了车位出来，现在新车没来，家里就一台车，不方便，早说我们非hud会晚，我也不至于处理自己的车呀
回复发表于2022-03-17
华为汽车销售承诺做不到
评论发表于2022-03-16很可能是自来水，毕竟华为水军天下第一
回复发表于2022-03-16华为我不确定有没有水军，赛力斯不会少
@关键看老乡：很可能是自来水，毕竟华为水军天下第一
回复发表于2022-03-16
我之前也跟销售讨论过这个问题，我说厂家这种操作到时肯定引来很多不满跟投诉的，销售跟我说他们也是一脸懵，之前都按照前一万名，先锁单先提车来跟客户介绍，正式提车又变成了hud，我从锁单到现在也将近一个月了，前两天车到了，不过疫情原因还没去提车。
评论发表于2022-03-16是啊，销售聊天记录，已经客服记录都有留
回复发表于2022-03-16以及，字打错，对不起
@年轻一丢丢的时候：是啊，销售聊天记录，已经客服记录都有留
回复发表于2022-03-16
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