2022-01-13发布于:发现运动版车友圈
给大家更新下我的新车维权路 1、第一副图,是1月1日我第一次去郑州恒信路伟4S店时候车子停在4S店正门口。销售总贾兴威和售后总监高丽君连哄带骗把车子让他们人弄到车间。 2、第二幅图,是售后师傅检查时候照片,车子出现一片红色故障码,他们一直说这些故障码不是影响车子刹车失灵和转向死灵熄火的原因。 3、第四幅图,他们已经把车子弄到售后车间了,读取了也是一片故障码,还是没说出名堂。让后给我说,让我先回去,等两天后检查完再给我打电话。两天给我打电话说去了再说,厂家不能退,必须先拆解车辆。 4、期间我个人给路虎中国去了多次电话,均以沟通4s店处理,从来不给客户有任何回答及答复(我针对不分问题也做了录音)用我自己亲身经历告诉大家,奔驰女车主和特拉斯女车主维权方式是最有效果的,车展和4S店里直接带车维权效果最好。 5、第六张图片是4号高丽君又告诉我车辆防侧滑有问题,需要继续拆车,我没同意,一个也365公里车要拆,连一个后续方案什么都不讲,就这样要拆车,谁能接受的了。 6、7号我们又去4S店他们说转向失灵和刹车失灵如果不签发动机和转向器引起的不属于三包退换车范围。如果是电子类原件引起的只能修复,所以奉劝各位买路虎车的车主,没事还是要多关注自己电子类问题,如果一旦发生电子类引起的熄火刹车失灵转向失灵,均属于正常现象。(这应该也是路虎官方默认的) 7、11号我联系了河南卫视法制频道315栏目,他们11号去了,4S店给电视台售后说说送延长保修送保养,如果达到退车标准就退车,先把我们打发走了,13号栏目在公共频道播出,同样这个4S店,同样路虎,还有除我外另外一起发动机故障(百万的车),厂家和4S店拒赔,宣传路虎涉水90厘米,最后30厘米发动机里面有水,要客户自行更换发动机,电视台去了,三天后给哪位车主答复仍旧拒赔,最后车主在其他店进行维修,好像也没有更换发动机(车主说路虎涉嫌虚假宣传)。我的车,13号4S店告诉我赔偿什么暂时都谈不了,只能拆车,拆车后再说。要么让我去把车开走,自己再观察观察。可以去起诉,并且告诉我起诉快了半年,慢了1年。这就是4S店和厂家态度。 最后奉劝想购买路虎车友一定要三思。同时,已经购买车辆的车友们想维权一定不要按照我现在方式,车辆停在4S店门口弄个电喇叭最有效的,要么去车展。
其实任何品牌的车辆都难免出现各种问题,最关键的还是解决方式。比如楼主帖子里写的,其实是很多车辆都容易出现的问题,或者说相似程度的问题。不同的工作人员处理,差异就这么大,个人感觉,这家4s店服务和责任意识堪忧,若不积极处理,最终也影响了路虎的口碑,但是此类情况,现阶段厂家可能不会直接出面处理,直接对接客户的还是4S。
感谢关注,确实很多问题,查了下路虎的维权,他们比奔驰特斯拉还牛,基本上都是随你怎么着都行
我买发运这家4s很好,当时因为芯片问题延期交付,都没怎么要我自己提,他们4s主动给我一些补偿和优惠,这使得我感觉非常愉快,,你遇到的这个4s有点…哎…希望朋友后续顺利解决吧。
@简单水滴cx:感谢关注,确实很多问题,查了下路虎的维权,他们比奔驰特斯拉还牛,基本上都是随你怎么着都行
这位河南的车主,首先你遇到这样的事情确实倒霉,不过我个人觉得各位看官要理性看这个问题,任何一款车出现问题都是小概率事件,希望你把一生的“倒霉运”全部都花在这次买车经历上了,以后生活、事业顺风顺水! 言归正传,你找媒体,找厂家你的诉求是什么?就是解决事情。不用把事情搞的太复杂。 简单粗暴告诉4S店你想怎么办,想要车就让处理好补偿点,不想要车就谈退车,实在不行按二手价卖给店里,重新提一台按内部价走,差价让返点保养、油卡之类的不就行了。遇到这种倒霉事,心里肯定不爽,你带着不爽的心情能沟通好吗?。反正重在沟通,沟通也有技巧,开心提车最重要,买个车而已,没必要搞得这么不开心。实在是无法沟通解决了,再用其他方式维护自己的权益。 确实这家4S店服务态度差,强硬。相互各让一步,退一步海阔天空。 第一次回复这么长,仅代表个人观点,各位车友不喜勿喷。 看完点赞,月入百万!
首先给你点个赞,4s店和厂家当个镜头自己都说话不算话,至于补偿什么的,基本上别想,换了两个配件就完活
关注发运很久了,一直想买,看到你的遭遇让我更加纠结
不用纠结,不推荐购买,真的
感谢
起诉的话很快的,别听他们忽悠,合理合法维权,楼主加油,
👌,感谢!正在收集中
感谢
我买了开了十个月一点问题都没有 而且还很好开
希望一直没问题
感谢
我的也熄火,但是没有保故障码啊
你是哪里的?怎么解决了?
我就继续点火继续开啊,后面好像又没问题了
@简单水滴cx:你是哪里的?怎么解决了?
去4S的时候好像遇到你们了,吵的挺凶
真实情况不能买
吵,实属无奈
这些故障码报警和我一样
总共十多个那个不清楚
如果非正常熄火,可能会误报一大堆故障,
哎呦这一段话给我看的累的,这么多错别字得挨个猜正确的应该是啥,这个和4S店修车大概是一个意思吧,都靠猜
感谢关注
感谢
回复楼主