2021-11-02发布于:长安UNI-T车友圈
我9月11号订的unit尊贵运动车到现在都50多天还没有消息,我问4s店,4s店说他们也不生产车不知道,我打电话给长安客服,客服说让我去问4s店,长安的客服就一直说受疫情影响,我真的服了,问客服车目前车是个什么进度根本查不到,这服务真的太差了,长安引力上面的合同只说会在50天内提供给你车辆,但是没说如果没提供车辆会给客户有什么补偿,客服什么也不知道就让我问4s店,连我的订单都差不到,我真的服了,沟通跟智障一样翻来覆去就会说找4s店,受疫情影响,真的服了,准备退车了,太恶心了
我等了一个月了,也没得车。不知道还要等多久
真的长安太垃圾了,来回踢皮球,哪有这样的我花钱买你东西,就这么对我?
我也是在等,我说等你这个月低,月底不到退车,销售说退车他们要罚款5000.我说那不是我的事,你答应我15天,现在都多少天了,他立马就去追问车的进度了,没订车的时候你是祖宗,订完车后他是祖宗,爱理不理的
@厉害基民:真的长安太垃圾了,来回踢皮球,哪有这样的我花钱买你东西,就这么对我?
兄弟现在不管哪家车企都是一样的。
就都把消费者当傻子玩?
大环境是这样的,我觉得长安车企还是比较良心的,
地区有关系这是一,第二比合资车强,现在合资车质量比纸薄
大哥我说的重点是,长安的客服问啥都不知道,让我找4s店,那你这客服是干啥的?你们长安生产汽车还是4s店生产汽车?我相信国货,我相信长安,我等了50多天了,我就打电话问问客服进度,能不能帮我催催,他说他不知道,他让我找4s店,这合理么?
现在就是因为芯片问题,所以客服也没办法知道朋友,都等这么多天了。应该快了,你是哪里的
@厉害基民:大哥我说的重点是,长安的客服问啥都不知道,让我找4s店,那你这客服是干啥的?你们长安生产汽车还是4s店生产汽车?我相信国货,我相信长安,我等了50多天了,我就打电话问问客服进度,能不能帮我催催,他说他不知道,他让我找4s店,这合理么?
说实话,长安车不咋地,4S及售后挺好的,你去4S就能看见,每个售后都立有一张海报,具体说些啥忘记了,总之就是客户问啥都不能说不知道,不归我管之类的,否则重罚!在处罚员工这块,长安绝对的领先,所以别人问你那个4S店,你也不说,你叫厂家怎么给你查,首先你自己脾气太大了!
我订车了是不是长安的客户,我交了定金,合同也签了,不仅和4s店签了。长安引力软件也签了。引力上面是和长安直接签的吧,你们长安居然查不到我的信息?你认为这合理么?我举个不太恰当的例子就像你新买的房子物业不让你进说查不到你的信息,你去找卖你房子的销售,这合理么?
你这种估计是4S没有把你报上去,自己投诉4S,速度最快,也是最有效的办法,只能帮你到这儿了,前提是你得把4S名字记住,
@厉害基民:我订车了是不是长安的客户,我交了定金,合同也签了,不仅和4s店签了。长安引力软件也签了。引力上面是和长安直接签的吧,你们长安居然查不到我的信息?你认为这合理么?我举个不太恰当的例子就像你新买的房子物业不让你进说查不到你的信息,你去找卖你房子的销售,这合理么?
都一个样,我也是被奇瑞的客服搞得来买长安,没车的时候都一个样
长安也真的不让人放心
没车大家都一个嘴脸,我现在就是买的现车,不想扯皮
@厉害基民:长安也真的不让人放心
我10月7号定的车.22号提的车.看了车的出场日期是10月14.应该是也最近车源紧张
你这挺幸运了,很快就取到车了,我知道资源紧张。我也信任长安,我等了50多天了,但是你这客服一问三不知的态度,只知道让我找4s店,真的让我大失所望
我是从4S店定的.也从引力下单了.也一直没显示.就显示了个已下单.后面我的销售给我发信息说车匹配到了.但是车都到店我都提车了.引力上还是没显示.
@厉害基民:你这挺幸运了,很快就取到车了,我知道资源紧张。我也信任长安,我等了50多天了,但是你这客服一问三不知的态度,只知道让我找4s店,真的让我大失所望
国庆订车,今天我提车了 还算顺利!
你的也好久啊,我也国庆,但现在都没消息
看颜色 我本来订碧空蓝一直没有,我就跟销售说有星际灰也可以,然后过一周提车了 生产线都分批造车,有些颜色难等 催一催咯
@To140765931:你的也好久啊,我也国庆,但现在都没消息
赶紧退,因为提车后你会发现,车子所有问题也是推给4s处理,然后4s还没有技术能力处理最后不了了之,长安不像是生产厂家,更像是中间商。出了问题都转4s。
真的这个客服态度太让人难接受了,你就算骗骗我说我已经给你催了也是一句话,她就会说一句不知道去找4s店
这都算好了,有的客服还会怼人。气的要死!
@厉害基民:真的这个客服态度太让人难接受了,你就算骗骗我说我已经给你催了也是一句话,她就会说一句不知道去找4s店
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