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2019-09-30发布于：奥迪A6L车友圈
【问答】悬赏1000金币
【2019款A6L40TFSI】 今年9月提车，到现在不满一个月，提车当天晚上就发现后备箱不能自动弹开（非电尾门），这个弹开功能是全系标配的，今天去解决，4s店就要拆后备箱排查原因，由于是新款车型，拆完了才发现没有相同型号的配件更换、调试。问题也没给我解决，让我国庆后再去，关键是新车不到一个月给我拆了，心疼啊！而且这个属于出场质量问题，4s售后给的回复是不存在安全隐患，不可以退换车，也不能给任何赔偿，只会保证维修好。另外我花了近一万换的木质内饰，扶手箱前面那块木板由于尺寸规格问题，安装拼接有明显缝隙，4s店答应更换，但是必须要把中控也拆了才能取出那块要更换的板。😢才提的车，还没满月，问题这么多！购车手续都办完了，也上牌了，估计换车应该是不可能了，想问问广大网友这种情况应该怎么办？
作者提到的车系：
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我怀疑是4s给你加装了什么东西。动了原车线路。弹开很简单，电子锁扣一松，弹簧拉上去，液压阻尼杆拖住增加质感。不弹上去了，就是电子锁扣线路被动了，或者锁扣被换了…估计不是出厂问题，4s肯定给你私自改装了，
评论发表于2019-10-01但是4s店的维修人员没有排查出原因啊。第一次进去，随便找了师傅看下，不知道原因就用手掰来掰去的，当时我都听到“咔嚓”一声，感觉好不专业，在我强烈要求解决问题的时候，就要给我拆后备箱排查原因，得到的结果就是没有相同型号的配件可以尝试，只能大概确认是弹簧或是液压杆的问题。所以说到底是啥情况4s店也不清楚
回复发表于2019-10-02这车后备箱不是通过液压杆撑的，是通过弹簧拉的，除非弹簧断了，否则肯定不是机械故障，不会自动弹起，大概率是电子锁头相关的问题。
@XIE-FEI：但是4s店的维修人员没有排查出原因啊。第一次进去，随便找了师傅看下，不知道原因就用手掰来掰去的，当时我都听到“咔嚓”一声，感觉好不专业，在我强烈要求解决问题的时候，就要给我拆后备箱排查原因，得到的结果就是没有相同型号的配件可以尝试，只能大概确认是弹簧或是液压杆的问题。所以说到底是啥情况4s店也不清楚
回复发表于2019-10-02
车内饰板1万多，你的钱真好挣，你退了我5000给你装一模一样的，后备箱那个你要不嫌弃就用他们试驾车的，你说说可以的，奥迪很在乎客户满意度，越好的车电子产品，控制器越多，出故障的概率越高，这个很正常，如果能保证每个车都不出问题的话，质保就可以取消了，全球哪个品牌敢取消质保，所以坦然接受就可以，你这个绝对退换不了车，三包法也不支持，就是质保范围，免费换新的。再多说一点，宾利这些车故障率稍低，知道为什么低吗？用的都是奥迪A8淘汰的平台，已经非常成熟了，所以才故障率低，宾利添越是第一款用上和奥迪同步的平台（MLB EVO）的，以前都和奥迪差一代的平台。所以享受了最新平台，科技的，也要接受可能出现的问题，尽管每款车量产前要经历500万公里测试考验，但是质量问题仍然无法避免，只能降低，你只是遇上了小概率时间。不用纠结。拆装这种事好的技师拆装完是没有问题的，操作也有各种标准。
评论发表于2019-10-02要是国产弹不出来，就被喷死了。。。
评论发表于2019-10-02
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