买了一台找不到方向的本田冠道，车主该怎么办？

吴先生于2025年11月25日，买了一台广汽本田冠道2023款 240 TURBO CVT 智享版。从提车第一天起，方向盘就“有自己想法”，打了方向之后就不居中不回正。而4S店和厂家的态度，比这方向盘更让人心寒。