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    法系很好以后不买了

    认证:标致408车主·车龄2年

    简介:无个性不签名

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    标致408 4S店使用假机油导致发动机烧机油 投诉编号:【910978】投诉时间:2023-04-25 07:22投诉品牌:东风标致投诉车系:标致408投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版 投诉内容: 由于厂家无视投诉,拖延不予处理,本人将持续将投诉进行下去!本人于2016年8月30日在宁夏仁和致利标致4s店购买1.2t东风标致408一台,一直在4s店进行保养,后该4s店破产倒闭,新开一家标致4s店,本人又继续在4s店进行保养,到2020年厂家召回到该4s店更换正时皮带后,车辆到冬季时油耗突然急增,到4s店检查确定烧机油,经投诉车质网后,因厂家检测后认为发动机不具备维修价值,更换发动机。更换发动机后第一次去做保养时,正好赶上了厂家宣传原厂机油保养套餐优惠活动,虽然价格也便宜不了多少,但考虑到1.2t发动机普遍烧机油特性,出于对厂家及授权4s店的信任,图个放心、安心、省心,果断决定购买厂家原厂机油保养套餐五次。但万万没想到,本人于2023年3月18日前往标致4s店保养时,被保养师傅告知机油只放出来一升左右,发动机烧机油,晴天霹雳,五雷轰顶!新换的发动机,才跑了两万公里全程在4s店保养,发动机还是烧机油了,说明要么是发动机的问题,要么是机油的问题!怀疑4s店使用假机油,经扫码提示未查询到原厂数据!给厂家打电话投诉,厂家才告知本人,4s店的厂家授权已于2023年撤销,重新授权给了另一家4s店,厂家说可以将保养套餐转到另一家4s店保养使用,可一查又被告知,当时给我办理的是店内保养套餐,无法到新授权的4s店使用原厂机油!此时,才知道保养套餐还有厂家套餐与店内套餐的区分!我们是冲着厂家宣传的保养套餐活动,相信厂家,相信4s店,为避免在4s店外保养用不到原厂机油损坏发动机,才选择在4s店内办理了厂家的保养套餐,但4s店却给车主使用了非原厂机油,导致发动机损坏、烧机油!在此过程中,厂家对其授权的标致4s店监管缺失,神龙,标致厂家具有不可推卸的责任!办理套餐时只有厂家保养套餐,授权收回后突然变成了店内保养套餐,厂家只顾授权,不进行监管吗?任凭4s店以厂家名义胡作非为吗?我们是在厂家授权的4s店办理的厂家宣传的保养套餐活动,厂家授权说收回就收回,授权期间办理的厂家保养套餐,在授权收回后就可以不对车主负责了吗?(感觉自己就像一个活生生的被亲妈抛弃的孩子一样,无依无靠)。授权期间4s店都敢以次充好,用假机油,(授权被收回,恰恰说明标致厂家监管缺失导致4s店出现了诸多问题,厂家迫不得已决定收回授权),标致厂家监管下都出现了这么大问题,那授权收回后,我们还敢在那保养吗?试问厂家对4s店的监管在哪里?4s店连续几年都不从厂家进备件、机油,厂家难道不知道吗?怎么可能连一个去4s店保养维护的车主都没有呢?只能说明标致厂家对4s店出现的诸多问题是睁一只眼闭一只眼,放任4s店为追求利益,随便损害车主利益!投诉要求:1、对4s店使用假机油的事实进行深究,对车主公开赔礼道歉并追究相关责任人员监管失职的责任。2、对损坏发动机进行质保!3、将授权期间办理的所有保养套餐转到新授权4s店使用。4、对给车主造成的一切损失进行赔偿!厂家接投诉后,不但不能够正视自己对授权4s店的监管缺失的问题,反而将所有责任全部推卸到授权4s店身上,充分显示出神龙标致厂家对广大车主没有责任感,没有担当!也充分说明当初选择成为神龙标致车主的决定是错误的!希望神龙厂家正视自身存在的问题,妥善解决所反映的问题,还消费者一个公道!给选择成为标致车车主一点信心,恢复对厂家的信任、支持。 投诉回复: 东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

    标致408 4S店使用假机油导致发动机烧机油 投诉编号:【910978】投诉时间:2023-04-25 07:22投诉品牌:东风标致投诉车系:标致408投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版 投诉内容: 由于厂家无视投诉,拖延不予处理,本人将持续将投诉进行下去!本人于2016年8月30日在宁夏仁和致利标致4s店购买1.2t东风标致408一台,一直在4s店进行保养,后该4s店破产倒闭,新开一家标致4s店,本人又继续在4s店进行保养,到2020年厂家召回到该4s店更换正时皮带后,车辆到冬季时油耗突然急增,到4s店检查确定烧机油,经投诉车质网后,因厂家检测后认为发动机不具备维修价值,更换发动机。更换发动机后第一次去做保养时,正好赶上了厂家宣传原厂机油保养套餐优惠活动,虽然价格也便宜不了多少,但考虑到1.2t发动机普遍烧机油特性,出于对厂家及授权4s店的信任,图个放心、安心、省心,果断决定购买厂家原厂机油保养套餐五次。但万万没想到,本人于2023年3月18日前往标致4s店保养时,被保养师傅告知机油只放出来一升左右,发动机烧机油,晴天霹雳,五雷轰顶!新换的发动机,才跑了两万公里全程在4s店保养,发动机还是烧机油了,说明要么是发动机的问题,要么是机油的问题!怀疑4s店使用假机油,经扫码提示未查询到原厂数据!给厂家打电话投诉,厂家才告知本人,4s店的厂家授权已于2023年撤销,重新授权给了另一家4s店,厂家说可以将保养套餐转到另一家4s店保养使用,可一查又被告知,当时给我办理的是店内保养套餐,无法到新授权的4s店使用原厂机油!此时,才知道保养套餐还有厂家套餐与店内套餐的区分!我们是冲着厂家宣传的保养套餐活动,相信厂家,相信4s店,为避免在4s店外保养用不到原厂机油损坏发动机,才选择在4s店内办理了厂家的保养套餐,但4s店却给车主使用了非原厂机油,导致发动机损坏、烧机油!在此过程中,厂家对其授权的标致4s店监管缺失,神龙,标致厂家具有不可推卸的责任!办理套餐时只有厂家保养套餐,授权收回后突然变成了店内保养套餐,厂家只顾授权,不进行监管吗?任凭4s店以厂家名义胡作非为吗?我们是在厂家授权的4s店办理的厂家宣传的保养套餐活动,厂家授权说收回就收回,授权期间办理的厂家保养套餐,在授权收回后就可以不对车主负责了吗?(感觉自己就像一个活生生的被亲妈抛弃的孩子一样,无依无靠)。授权期间4s店都敢以次充好,用假机油,(授权被收回,恰恰说明标致厂家监管缺失导致4s店出现了诸多问题,厂家迫不得已决定收回授权),标致厂家监管下都出现了这么大问题,那授权收回后,我们还敢在那保养吗?试问厂家对4s店的监管在哪里?4s店连续几年都不从厂家进备件、机油,厂家难道不知道吗?怎么可能连一个去4s店保养维护的车主都没有呢?只能说明标致厂家对4s店出现的诸多问题是睁一只眼闭一只眼,放任4s店为追求利益,随便损害车主利益!投诉要求:1、对4s店使用假机油的事实进行深究,对车主公开赔礼道歉并追究相关责任人员监管失职的责任。2、对损坏发动机进行质保!3、将授权期间办理的所有保养套餐转到新授权4s店使用。4、对给车主造成的一切损失进行赔偿!厂家接投诉后,不但不能够正视自己对授权4s店的监管缺失的问题,反而将所有责任全部推卸到授权4s店身上,充分显示出神龙标致厂家对广大车主没有责任感,没有担当!也充分说明当初选择成为神龙标致车主的决定是错误的!希望神龙厂家正视自身存在的问题,妥善解决所反映的问题,还消费者一个公道!给选择成为标致车车主一点信心,恢复对厂家的信任、支持。 投诉回复: 东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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