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    哈尔滨领克714

    认证:领克09车主·车龄半年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    前天 19:38

    事情是这样的,我在2024年9月,在哈尔滨机场路领克店买的 09四驱全球。买车时候销售答应送我两次保养(销售已经离职)然后提车的时候说得等一个月才能把保养券给我,因为店长不在没人签字。一个月后,我联系销售说保养券在哪,让我去店里取,结果取到的是一个保养券和一个一千元代金券,我好奇问他为什么是代金券不是保养券。他给我答复是代金券可以保养用一次用不了一千块也就相当于保养了,我没计较。但是券上面截止日期是到2025年4月30日。我问他为什么日期这么短。在首保免费的情况下我4.30之前要跑3万公里才能把券用完吗?半年左右跑3万确实有点难了,他给我回复是能延期。自动延续一年。我没计较。 又过了一段时间,我去哈尔滨先锋路领克中心排查异响问题。拿着券问他们售后工作人员券到期了怎么办,每个人都说延续不了,券到期就作废了。我很生气,给销售打电话,销售说能延,还没到期,到期就延了,我说售后说不能延,车轱辘话说了好久。我拨打400投诉,事情经过讲完,400答复把问题反馈4s让4s处理。于是问题就又回到了那个我买车的机场路4s店那里。给我的答复是售后人员是新来的,你问他他什么也不知道,券是肯定能延期的。我没多想又相信了一次(400没有回访)。随后券因为没有签字,我在2025年2月份把券拿到机场路店里补签字(我准备3月保养),他说店长出差,券可以先放这,3月末过来取,我寻思正好保养,放这就放这吧。等到了3月28号,我给机场路打电话说我明天预约了保养。我要取券,我希望能把券的事弄利索了,那个所谓的店长答应了。29日,他告诉我券弄好了,可以直接去先锋路领克中心取把券直接放那了。我就去了,取的时候我又问了一次,我说券能延期吗,他说延期不了直接作废。我又问了其他人,所有人都说延期不了直接作废,我又找到了工作比较久的售后工作人员,她给我答复延期不了直接作废,我打电话到机场路店,机场路店告诉我能延,我说你说能延售后说直接作废,到底谁说的是真的?再说了你说能延售后延期不了又有什么用呢?机场路店给我答复依旧是能延期(车轱辘话说了好久)在这里我想问。如果我再打400。400再把问题给到机场路4s,给我答复还是能延期,到售后还是延期不了。我该怎么办呢??(为了到时减少损失,我首保时把一千代金券买了点事情是这样的,我在2024年9月,在哈尔滨机场路领克店买的 09四驱全球。买车时候销售答应送我两次保养(销售已经离职)然后提车的时候说得等一个月才能把保养券给我,因为店长不在没人签字。一个月后,我联系销售说保养券在哪,让我去店里取,结果取到的是一个保养券和一个一千元代金券,我好奇问他为什么是代金券不是保养券。他给我答复是代金券可以保养用一次用不了一千块也就相当于保养了,我没计较。但是券上面截止日期是到2025年4月30日。我问他为什么日期这么短。在首保免费的情况下我4.30之前要跑3万公里才能把券用完吗?半年左右跑3万确实有点难了,他给我回复是能延期。自动延续一年。我没计较。 又过了一段时间,我去哈尔滨先锋路领克中心排查异响问题。拿着券问他们售后工作人员券到期了怎么办,每个人都说延续不了,券到期就作废了。我很生气,给销售打电话,销售说能延,还没到期,到期就延了,我说售后说不能延,车轱辘话说了好久。我拨打400投诉,事情经过讲完,400答复把问题反馈4s让4s处理。于是问题就又回到了那个我买车的机场路4s店那里。给我的答复是售后人员是新来的,你问他他什么也不知道,券是肯定能延期的。我没多想又相信了一次(400没有回访)。随后券因为没有签字,我在2025年2月份把券拿到机场路店里补签字(我准备3月保养),他说店长出差,券可以先放这,3月末过来取,我寻思正好保养,放这就放这吧。等到了3月28号,我给机场路打电话说我明天预约了保养。我要取券,我希望能把券的事弄利索了,那个所谓的店长答应了。29日,他告诉我券弄好了,可以直接去先锋路领克中心取把券直接放那了。我就去了,取的时候我又问了一次,我说券能延期吗,他说延期不了直接作废。我又问了其他人,所有人都说延期不了直接作废,我又找到了工作比较久的售后工作人员,她给我答复延期不了直接作废,我打电话到机场路店,机场路店告诉我能延,我说你说能延售后说直接作废,到底谁说的是真的?再说了你说能延售后延期不了又有什么用呢?机场路店给我答复依旧是能延期(车轱辘话说了好久)在这里我想问。如果我再打400。400再把问题给到机场路4s,给我答复还是能延期,到售后还是延期不了。我该怎么办呢??(为了到时减少损失,我首保时把一千代金券买了点东西什么滤芯啥的) 领克的车目前使用还可以,但是售前售后都挺让人无语的,还存在欺骗客户的嫌疑,400更是让人寒心,整个过程没有一个解决问题的态度,没有回访。记录之后直接抛给4s,售后工作人员没有任何人给你解释此类问题

    前天 18:31
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