你给的温柔zh

用户7491403593922：春节从某州租车租了一辆id4 crozz 长续航版，看表是行驶了四千多公里，准新车吧 今天高速上被追尾了。对方是一辆老款普拉多，车头基本撞毁完了。id4 车尾被撞，直接无法启动了，只能挂空档和p档，被救援车拖离。 所幸没有人员伤亡（对方车一名乘客应该是被气囊弹到了，没什么大碍） 大众那边的客服响应很及时，车祸后就通过车机联系了我们，并帮忙联系了警察。某州租车响应比较不满意，具体就不说了，反正在对方全责的情况下，我作为租车人白白浪费了几个小时时间，和对方保险公司相互扯皮。